1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)(天貓/淘寶/京東)的松下家電售前/售中/售后客服工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推薦、功能及消費(fèi)價(jià)格的解說(shuō);
3、針對(duì)新老客戶,積極推廣公司各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),努力達(dá)成銷售;
4、處理售后工作,包括發(fā)票開具、退換貨登記及跟進(jìn)。
5.有電銷經(jīng)驗(yàn),能使用千牛、咚咚等工具與客戶溝通,跟進(jìn)客戶下單付款,核對(duì)訂單信息。
任職要求:
1、男女不限,大專以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),要求不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí);
3、工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),態(tài)度良好;
4、能接受上晚班:15點(diǎn)-24點(diǎn)(坐班)
福利:五險(xiǎn)一金、夜班補(bǔ)貼、餐補(bǔ)
工作經(jīng)驗(yàn)要求:做過京東/天貓/PDD等平臺(tái)售前/售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先