職位描述
軟件培訓售前售后客服銷售軟硬件實施產品演示項目管理計算機軟件咨詢服務財務/審計/稅務
歡迎考慮轉型的財稅小伙伴投遞簡歷~
屬于財稅SAAS軟件售前售后支持崗位
晉升路徑：顧問—高級顧問—專家
晉升路徑：顧問—高級顧問—專家
工作職責：
1、對客戶進行財稅軟件產品售前演示講解，深度了解客戶信息，并提供產品應用解決方案；
1、對客戶進行財稅軟件產品售前演示講解，深度了解客戶信息，并提供產品應用解決方案；
2、負責客戶的產品落地實施工作，根據客戶業務流程和場景，培訓產品使用操作指導；
3、每月跟蹤客戶產品的使用情況，持續提高客戶的產品深度應用，完成產品活躍指標；
4、負責處理客戶日常產品應用的反饋，做好線上咨詢回復，維系客戶關系；
5、能夠準確識別和理解客戶需求，并將客戶需求反饋給產品經理，推動產品迭代優化；
6、負責后續客戶維護和續約管理工作，定期對客戶進行回訪，主動發起與客戶的溝通，進一步提高客戶滿意度。
3、每月跟蹤客戶產品的使用情況，持續提高客戶的產品深度應用，完成產品活躍指標；
4、負責處理客戶日常產品應用的反饋，做好線上咨詢回復，維系客戶關系；
5、能夠準確識別和理解客戶需求，并將客戶需求反饋給產品經理，推動產品迭代優化；
6、負責后續客戶維護和續約管理工作，定期對客戶進行回訪，主動發起與客戶的溝通，進一步提高客戶滿意度。
任職要求：
1. 1-3年工作經驗，有客服、電銷 、代理記賬、財務實施或財稅顧問等相關工作經驗優先；
1. 1-3年工作經驗，有客服、電銷 、代理記賬、財務實施或財稅顧問等相關工作經驗優先；
2. 工作積極主動，學習能力強，具備良好的溝通、協調能力和解決問題能力，有項目交付推進經驗優先；
3. 能吃苦耐勞，適應外出客戶服務，接受短期出差。
工作地點
深圳市南山區西麗大勘科技園二期C棟3樓
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職位發布者
張女士/人事主管
三日內活躍立即溝通
深圳市聯云計算機科技有限公司【公司簡介】深圳市聯云計算機科技有限公司，是國內領先的會計機器人研發制造廠家。公司正式成立于2010年，總部位于深圳南山西麗大磡科技園，公司自主研發嵌入式操作系統、智能硬件、云平臺和智能物聯網，擁有SaaS品牌：易開開，配套的會計機器人：白居E，擁有發明專利、實用新型專利、外觀專利、軟件著作權80余項，是集會計機器人軟硬件的研發制造于一體的高新技術企業。【業務范圍】專注于稅控行業十多年，以【易開開】saas系統平臺和【白居E】會計機器人為核心，為代賬行業提供減員提效的開票方案，目前業務已覆蓋全國100多個省市地區，產品覆蓋323座城市。
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