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我司經營停車場業務，現招聘客服主管一名。
崗位職責:
1.負責處理車主投訴，確保車主需求得到滿足；
2.對客服團隊進行日常管理與培訓，提升服務質量；
3.監控客戶滿意度和投訴率，確保服務流程的優化；
4.與項目部門合作，共同提升服務效率；
5.執行領導安排的其他相關工作。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和團隊合作精神；
2.能夠有效地解決車主問題；
3.具有較強的組織和領導能力；
4.能夠在壓力下保持高效的工作狀態；
5.具有相關客服管理經驗者優先。