崗位職責:
1、與客戶質量部門及高層建立良好的溝通及信任關系,維護客戶質量管理層關系; 2、及時高效解決客戶質量問題,提升客戶滿意度,協調內部資源快速反應、跟進整合分析并限期給出8D分析報告, 確保質量問題得到完善解決; 3、有效識別客戶質量問題的影響范圍,系統決策給出快速處理方案,盡量減少客戶損失及公司產品質量信譽度影響; 4、定期對外部質量數據分析(監控客戶端以及終端的生產狀況,良率,制定預警等),與客戶拉通產品質量檢驗標準 以及檢測治工具的相關性研究。組織內部制定改善措施; 5、針對改善措施進行內部稽核,并督促責任部門改善。 6、主導客戶的稽核,接待客戶并督促內部審查準備及整改工作。 7、與客戶端SQE互動,簽訂限度樣。 8、與產品相關的內外部變更事宜跟進。
任職要求:
1. 具有5年及以上CQE工作經驗,半導體顯示、有頭部企業三星、meta、蘋果等客戶對接及供應鏈工作經驗;
2. 熟悉QC手法,8D, DOE, ISO9001以及五大工具的使用;
3. 英語可作為工作語言,與海外交流無障礙;
4. 為人誠實,正直,邏輯思維強,良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠跨部門協同分析問題和解決問題;