職位描述
住宅物業(yè)寫字樓物業(yè)園區(qū)物業(yè)物業(yè)管理
崗位職責：
1.負責制定部門工作流程、培訓計劃且部署落實；
2.負責指導、監(jiān)督、檢查本部人員各項工作，定期對本部門員工進行考核；
3.監(jiān)管客戶服務工作的開展，確保各項工作符合工作規(guī)范和公司品質(zhì)管理要求且穩(wěn)步提升；
4.負責制定物業(yè)服務費收取方案，拓展各類經(jīng)營性收入，并監(jiān)督、督促各項費用的收取；
5.負責制定服務中心年度社區(qū)活動計劃，并跟進組織各類社區(qū)活動開展，維護好與業(yè)戶的關系；
6.制定業(yè)戶走訪計劃，及時了解業(yè)戶思想動態(tài)并協(xié)調(diào)處理業(yè)戶的各類投訴，收集業(yè)戶意見及建議，不斷提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的滿意度；
7.與相關部門建立良好的合作關系，促進社區(qū)共建及客戶合理問題的有效解決；
8.領導授權交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專以上學歷，35歲以內(nèi)，2年及以上中型物業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗；
2、掌握物業(yè)管理知識，熟悉國家政策與法律法規(guī)，熟悉客服工作流程，有良好的組織協(xié)調(diào)與人際溝通能力，具備強烈的服務意識與責任感。
3、可接受短期派遣優(yōu)先考慮。
1.負責制定部門工作流程、培訓計劃且部署落實；
2.負責指導、監(jiān)督、檢查本部人員各項工作，定期對本部門員工進行考核；
3.監(jiān)管客戶服務工作的開展，確保各項工作符合工作規(guī)范和公司品質(zhì)管理要求且穩(wěn)步提升；
4.負責制定物業(yè)服務費收取方案，拓展各類經(jīng)營性收入，并監(jiān)督、督促各項費用的收取；
5.負責制定服務中心年度社區(qū)活動計劃，并跟進組織各類社區(qū)活動開展，維護好與業(yè)戶的關系；
6.制定業(yè)戶走訪計劃，及時了解業(yè)戶思想動態(tài)并協(xié)調(diào)處理業(yè)戶的各類投訴，收集業(yè)戶意見及建議，不斷提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的滿意度；
7.與相關部門建立良好的合作關系，促進社區(qū)共建及客戶合理問題的有效解決；
8.領導授權交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專以上學歷，35歲以內(nèi)，2年及以上中型物業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗；
2、掌握物業(yè)管理知識，熟悉國家政策與法律法規(guī)，熟悉客服工作流程，有良好的組織協(xié)調(diào)與人際溝通能力，具備強烈的服務意識與責任感。
3、可接受短期派遣優(yōu)先考慮。
職位福利：五險一金、年底雙薪、餐補、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼、采暖補貼
工作地點
新鄉(xiāng)牧野區(qū)綠都觀瀾庭
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職位發(fā)布者
綠都物業(yè)新鄉(xiāng)分公司/人事行政經(jīng)理
立即溝通
河南綠都物業(yè)服務有限公司綠都物業(yè)成立于 2002年 11月，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，涵蓋住宅、別墅、寫字樓、辦公等多種物業(yè)類型。現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、南昌市物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。物業(yè)類型覆蓋多層住宅、高層住宅、別墅、商業(yè)、辦公等多種物業(yè)形態(tài)，綠都物業(yè)相繼在鄭州、上海、杭州、蘇州、常熟、合肥、南京、南昌、新鄉(xiāng)、洛陽、濮陽、南陽、開封、焦作等15個城市設立分支機構，服務超34萬業(yè)主，目前在管總面積逾1859萬平方米。公司2023年11月再次通過“ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》；ISO 14001:2015《環(huán)境管理體系要求及使用指南》；GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系要求》”三標一體再認證，規(guī)范運營為公司的良性發(fā)展打下了扎實的基礎，所管轄的項目多次獲得國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)稱號。連續(xù)多年榮登“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”榜單，滿意度測評處于行業(yè)優(yōu)秀水平。
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