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物業(yè)客服專員

3000-4000元
  • 十堰茅箭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1、根據(jù)小區(qū)年度費(fèi)用催收任務(wù)目標(biāo),制定月度催收計(jì)劃,及時(shí)催繳或入戶收繳物業(yè)管理費(fèi)和雜費(fèi)按要求完成收費(fèi)任務(wù)。
2、根據(jù)小區(qū)服務(wù)管理月、季、年度計(jì)劃,在管理處負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下對住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通秩序、清潔等全面監(jiān)管。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的管理服務(wù)工作計(jì)劃監(jiān)督、檢查各區(qū)域內(nèi)維修、綠化、治安、清潔、衛(wèi)生消殺等問題銜接責(zé)任人處理。
3、對空置房定期進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào);協(xié)助對樓宇水、電、氣、通訊、有線電視等設(shè)施的巡視檢查及問題反饋、銜接相關(guān)責(zé)任單位處理。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理客戶入伙手續(xù)、裝修手續(xù),并對收房、日常管理反饋問題記錄、跟進(jìn)責(zé)任人處理并回訪;負(fù)責(zé)區(qū)域裝修的巡查、監(jiān)督管理及時(shí)制止違反裝修規(guī)定的情況。
5、負(fù)責(zé)處理本區(qū)域住戶的投訴,要耐心解釋及時(shí)處理;重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄,并及時(shí)銜接傳達(dá)各部門跟進(jìn)處理,不遺漏并及時(shí)回訪(24小時(shí))。按要求提交每日巡查管理日報(bào),對當(dāng)日未完成工作做好記錄及跟蹤,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶。
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工作地點(diǎn)

十堰茅箭區(qū)北京北路78號

職位發(fā)布者

廖夢嫻/人事經(jīng)理

立即溝通
百強(qiáng)投資控股集團(tuán)有限公司
從上世紀(jì)80年代末發(fā)展至今,百強(qiáng)投資控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱百強(qiáng)控股集團(tuán))已是一家涉足金融投資、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、勞務(wù)派遣、裝飾裝修、物業(yè)管理、酒店管理等領(lǐng)域的大型多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。目前,百強(qiáng)控股集團(tuán)擁有北京百強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、十堰世紀(jì)百強(qiáng)置業(yè)有限公司、十堰市世紀(jì)百強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、十堰武當(dāng)雅閣國際大酒店(五星級)等26家核心子公司及分公司,年產(chǎn)值在100億元以上。集團(tuán)擁有雄厚的資金背景,同時(shí)匯集了投資、營銷、財(cái)務(wù)、金融、酒店管理、工程技術(shù)等高級管理人員1000余人,專業(yè)技術(shù)員工12000余人。具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)專業(yè)市場樹立了良好的品牌形象,建立了良好的市場信譽(yù)。百強(qiáng)控股集團(tuán)以北京為總部基地,以中西部和東北部崛起為發(fā)展動(dòng)力,以資本為紐帶,輻射了北京、天津、河北、山東、黑龍江、湖北、廣東等諸多省市地區(qū),并已經(jīng)在各領(lǐng)域取得了長足發(fā)展。同時(shí),集團(tuán)以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,準(zhǔn)確的市場定位,廣泛的信息渠道,良好的行業(yè)信譽(yù),不斷的提高自身行業(yè)素質(zhì),不斷的擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷的擴(kuò)大自身市場占有。在不久的將來,集團(tuán)業(yè)務(wù)必定覆蓋全國市場。百強(qiáng)控股集團(tuán)擁有果敢睿智的決策者,也擁有長期穩(wěn)定、資深專業(yè)、敬業(yè)協(xié)作的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)以先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度、創(chuàng)新的企業(yè)管理理念、科學(xué)的管理體系,秉承著“誠信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新,責(zé)任、和諧、安康、環(huán)?!钡钠髽I(yè)精神,不懈的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展壯大。百強(qiáng)控股集團(tuán)將始終秉承“誠信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,在廣泛的市場領(lǐng)域中恪守誠信、務(wù)實(shí)求真、積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,為您提供滿意的服務(wù)、完美的質(zhì)量、經(jīng)典的工程,與您攜手創(chuàng)造一個(gè)輝煌的未來,為集團(tuán)成為中國新世紀(jì)百強(qiáng)企業(yè)而不斷的奮斗!
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