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崗位職責：
1、 負責制定4S店年度經(jīng)營計劃和中長期發(fā)展規(guī)劃，并分解為可落地的銷售策略和營銷方案，保證經(jīng)營目標完成，實現(xiàn)業(yè)務和投資回報的穩(wěn)定增長。
2、負責4S店的全面運營管理及風險防控，包括銷售、交付、市場、售后、人事財務等模塊的日常經(jīng)營及管理工作；負責監(jiān)督、調(diào)控整個實施過程，對運營過程和經(jīng)營結(jié)果負責。
3、負責組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案等；做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作；監(jiān)督管控各項財務實施情況，有效降低成本。
4、負責建設(shè)團隊、完善制度、優(yōu)化流程，搭建人才發(fā)展體系，完善績效管理與激勵機制，提升團隊效率；推動企業(yè)文化建設(shè)，做好員工思想工作，強化服務意識和職業(yè)操守。
5、負責組織市場調(diào)研，分析市場動態(tài)及行業(yè)趨勢，建立客戶關(guān)系管理體系，制定針對性營銷策略，協(xié)調(diào)售前售后環(huán)節(jié)的服務銜接，確保高質(zhì)量的客戶體驗。?
6、負責應急事件管理，如處理客戶投訴與售后糾紛等，提升品牌形象和客戶滿意度。
7、負責對接汽車廠商政策要求，維護政府、媒體等外部關(guān)系。
任職要求
1、40周歲以下，本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗；具備BBA或新能源汽車等高端品牌管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉4S店的管理模式及運營流程，具備出色的經(jīng)營規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、判斷分析、決策執(zhí)行及危機處理能力；具備完備的市場環(huán)境意識及客戶導向意識。
4、在售后管理、客戶留存與拓展、新營銷模式等方面有突出業(yè)績。
5、樂觀誠信，事業(yè)心強，抗壓能力強，適應快速發(fā)展的工作環(huán)境，對客戶服務有獨特見解。