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?? 崗位職責
1、負責淘寶、天貓、新媒體等平臺的客戶咨詢接待,快速響應,專業解答產品及定制問題;
2、高效轉化公司分配的老客戶資源(復購率高達40%!),挖掘客戶需求,促成訂單;
3、維護客戶關系,提升復購率,處理售后問題,提升客戶滿意度;
4、與設計配合,反饋客戶需求,看樣打樣,助力業績增長。
?? 任職要求
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有1年以上淘寶/天貓/電商客服經驗,擅長售前轉化者優先;
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打字速度快(60字/分鐘以上),溝通能力強,服務意識佳;
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對服裝定制(工作服、文化衫等)感興趣,學習能力強;
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無需銷售壓力! 公司提供穩定客源,專注轉化即可。
?? 我們提供
? 高額提成:轉化輕松,提成比例行業領先,業績越好賺得越多!
? 資源無憂:入職即分配老客戶資源,復購率高,無需辛苦拓客!
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? 成長空間:完善的培訓體系,優秀者可晉升客服主管或轉崗運營。