工作職責 :
1.產品的安裝、維修、維護保養工作;
2.充分理解售后服務的相關工作流程,并能嚴格遵照執行;
3.不斷學習和提高自身技術水平;
4.主動了解和分析客戶需求,并提出合理可行的建議;
5.通過現場調查和整體產品知識對售后服務提出合理化建議;
6.根據售后服務流程的要求,及時和準確地完成數據的更新;
7.協同國際銷售解決客戶問題;
8.負責對國際客戶進行操作儀器的遠程、出國培訓和展示;
9.作為公司和客戶溝通的橋梁,確保為客戶提供有效的服務,處理客戶投訴;
10.不斷提高客戶滿意度和忠誠度;
11.零配件的管理;
崗位要求:
1.本科及以上學歷,30歲以下,電子,機械專業優先;
2.英語四級及以上,口語能進行日常交流,熟練應用微軟辦公軟件;
3.能配合完成短期的國外出差任務;