工作內容:
1、了解店鋪貨品、庫存、在崗人員情況,掌握店鋪經營狀況,針對業績不佳的店鋪,及時跟店鋪負責人進行溝通,制定經營提升計劃;
2、日常不定時巡檢樓層店鋪的貨品陳列、店鋪衛生等品質情況,做到發現問題及時處理;
3、對于店鋪人員管理方面,日常檢查店員的儀容儀表、紀律、工牌的佩戴情況等;對于公區現場衛生方面做到注重細節,出現問題應及時聯系保潔或者安排員工盡快處理;
4、跟進新進場商戶的裝修手續辦理,以及裝修現場的管控,實時跟進店鋪裝修進度,提前溝通店鋪開業情況、貨品道具進場時間,以及人員招聘到宜。
5、根據公司對各個檔期活動開展的SP活動,積極跟店鋪洽談,提升活動參與度,并及時收集活動上報給相關部門,并在每檔活動結束后,針對店鋪活動執行情況進行收集。
6、協助營運經理完成對所管轄樓層的租費收繳,跟進店鋪費用繳納進度,對于收繳困難商戶,提前上報反饋給營運經理,并制定催繳計劃,已保按時完成收繳任務。
7、應對客訴以及突發事件的處理情況,要有判斷處理能力;
崗位要求:
1.大專以上學歷,35歲以下,2年以上購物中心營運崗位工作經驗。
2.具有一定的管理能力,掌握營運專業技能。