職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
不用打電話！純文字溝通，社恐友好；工作內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手，新手也能快速適應(yīng)，主打一個(gè)“輕松辦公”~
你要做的事
1. 在線答疑：通過(guò)聊天工具回復(fù)客戶問(wèn)題，比如“商品多大尺寸”“快遞啥時(shí)候發(fā)”“怎么用優(yōu)惠券”，用簡(jiǎn)單話講清楚就行。
2. 訂單幫忙：指導(dǎo)客戶改地址、退差價(jià)、申請(qǐng)退換貨，遇到操作問(wèn)題發(fā)個(gè)步驟截圖，手把手教到會(huì)。
3. 售后處理：客戶說(shuō)商品有小問(wèn)題？先安撫情緒，再按流程幫處理（比如退款、補(bǔ)發(fā)），讓客戶滿意就行。
4. 記錄反饋：把客戶常問(wèn)的問(wèn)題記下來(lái)，告訴團(tuán)隊(duì)，幫店鋪?zhàn)龅酶脋
你要做的事
1. 在線答疑：通過(guò)聊天工具回復(fù)客戶問(wèn)題，比如“商品多大尺寸”“快遞啥時(shí)候發(fā)”“怎么用優(yōu)惠券”，用簡(jiǎn)單話講清楚就行。
2. 訂單幫忙：指導(dǎo)客戶改地址、退差價(jià)、申請(qǐng)退換貨，遇到操作問(wèn)題發(fā)個(gè)步驟截圖，手把手教到會(huì)。
3. 售后處理：客戶說(shuō)商品有小問(wèn)題？先安撫情緒，再按流程幫處理（比如退款、補(bǔ)發(fā)），讓客戶滿意就行。
4. 記錄反饋：把客戶常問(wèn)的問(wèn)題記下來(lái)，告訴團(tuán)隊(duì)，幫店鋪?zhàn)龅酶脋
工作地點(diǎn)
日照東港區(qū)山海臺(tái)球俱樂(lè)部1樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
趙女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司，系經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)備案，具有合法人力資源服務(wù)資質(zhì)的，專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，搭建供需平臺(tái)，暢通就業(yè)渠道，充分發(fā)揮人力資源機(jī)構(gòu)在促進(jìn)就業(yè)中的積極作用，多渠道擴(kuò)大就業(yè)。公司致力于打造成為立足湖南、覆蓋全國(guó)的綜合性專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，依托于招聘會(huì)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為各企事業(yè)單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、代理招聘、招聘外包、勞務(wù)派遣、高級(jí)人才獵頭和人力資源管理咨詢等專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)；為求職個(gè)人提供職業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)場(chǎng)招聘平臺(tái)--湖南招聘市場(chǎng)，于每周六、周日在賀龍?bào)w育場(chǎng)東門(mén)舉辦招聘會(huì)，歡迎各企事業(yè)單位和各類(lèi)人才通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直面交流，我們將以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的精神，為您招才、擇業(yè)，提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！招聘熱線：400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10招聘會(huì)場(chǎng)：賀龍?bào)w育場(chǎng)正東門(mén)--湖南招聘市場(chǎng)(芙蓉中路、侯家塘北、摩天輪廣場(chǎng)上臺(tái)階)乘車(chē)路線：1：乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2：乘101、104、701、702、703、905路、長(zhǎng)株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3：乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北”詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)： http://www.hnzpsc.com
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