職位描述
售前客服售后客服售中客服運動營養快速消費品電子商務
任職要求：
1、具備主動服務理念，能換位思考，打字速度快，積極解決各銷售平臺的售前，售中，售后的客戶問題；
2、熟悉電商客服常見違規詞，能梳理基本回復話術，維護抖店及售后工作臺，與各平臺運營、庫房做好協調；
3、通過日常工作，積極維護店鋪售后評分，不得低于公司要求的水平；
4、處理大客戶售后工作，做好售后登記，及時聯系相關人員處理客戶問題；
5、熟練使用辦公軟件和ERP軟件，按照要求及時處理訂單相關事項；
6、大型活動期間，協助各部門完成工作；
7、遵守公司各項制度及排班需求，以身作則，積極完成領導交辦的任務。
工作地點
濱州鄒平市山東西王食品有限公司
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西王食品(北京)有限公司
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職位發布者
人力資源部/人事經理
昨日活躍立即溝通
西王食品(北京)有限公司西王集團有限公司始建于1986年，是一家以玉米深加工和特鋼為主業，投資運動營養、物流、金融、國際貿易等產業的全國大型企業。控股西王食品（深圳000639）、西王特鋼（香港01266）、西王置業（香港02088）三家上市公司和西王集團財務公司?，F擁有總資產500億元，職工16000余人。位列2017中國企業500強第416位、中國制造業500強第193位。被中國食品工業協會冠名“中國糖都（淀粉糖）”、“中國玉米油城”。2016年10月，成功并購運動營養與體重管理企業——加拿大科爾公司，西王資本走向國際，成為國際化跨國集團。公司年加工玉米規模300萬噸，年產鋼材300萬噸。主要產品有果糖、食用級和藥用級葡萄糖、果葡糖漿、葡萄糖酸鈉、麥芽糊精、玉米油、運動營養保健品、特鋼等。主導產品打入國際市場。被認定為“農業產業化國家重點龍頭企業”、“國家環境友好企業”、“國家火炬計劃重點高新技術企業”，榮獲“全國先進基層黨組織”、“中國輕工業發酵行業十強企業”、“中國食品工業百強企業”等稱號。西王村榮獲“全國文明村”、“全國民主法治示范村”、“中國經濟十強村”、“全國生態文化村”等稱號，社會主義新農村建設走在了全國的前列。
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