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1. 隨時(shí)查看天鵝B2B及OTA進(jìn)單、工單、申訴等待處理事宜，及時(shí)準(zhǔn)確的處理票務(wù)的出、退、改及航變業(yè)務(wù)； 2. 準(zhǔn)確制表（銷售日?qǐng)?bào)表、行程單、附加服務(wù)統(tǒng)計(jì)表、臨時(shí)切位表、出入境名單表、大巴表、外采表、可用PNR明細(xì)表）； 3. 查詢誤機(jī)旅客信息并記錄，為與航空公司退票結(jié)算做數(shù)據(jù)支持； 4. 每日與控艙員核對(duì)PNR余位數(shù)量； 5. 每日查看關(guān)注各銷售渠道及OTA平臺(tái)公告通知，及時(shí)處理并傳達(dá)； 6. 跟蹤PNR時(shí)限，及時(shí)提報(bào)需延長時(shí)限的PNR； 7. 核對(duì)每班已出票銷售數(shù)據(jù)，保證準(zhǔn)確無誤； 8. 根據(jù)時(shí)間要求及時(shí)申報(bào)特殊旅客服務(wù)； 9. 按要求申請(qǐng)PNR向航司申請(qǐng)K位； 10.參加公司及部門內(nèi)部組織的培訓(xùn)，并考核通過。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有從事銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力，善于與別人交流，待人熱情；

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)精神強(qiáng)，身體健康；

4、具有開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力；

5、對(duì)航空行業(yè)市場有一定了解，熱衷于航空事業(yè)。