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更新于 5月21日

醫療器械售后工程師

6000-10000元
  • 廈門海滄區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

體外診斷試劑檢驗科器械三類醫療器械生物工程醫療檢測醫療設備/器械
工作內容:
1、負責新客戶的儀器正確安裝及試劑正確操作的過程培訓和指導工作,新客戶首月3次電話回訪工作,提高用戶體驗;
2、負責故障儀器或者試劑具體情況深入了解及時與上級溝通并確認可行性方案,為客戶安排換貨、補貨、退貨等相關事宜,并做好跟進工作;
3、按照客戶導診程序做好投訴問題的處理,及時溝通處理問題,詳細記錄異常清單以及更新的投訴客戶跟進信息匯總表、更新在庫產品數量情況報表附于每日工作匯報中;
4、配合及協助區域經理對客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;
5、根據公司要求做好質量問題召回程序的處理,有序進行;
6、負責做好定期維護情況記錄,包括軟件調研、升級,具體回訪時間以及現場人員信息,匯總異常問題及時上報;
6、協助維護好客情關系,了解客戶近期需求并關注儀器產值,協助完成上量及適時推薦公司新產品等;
任職要求:
1、大學專科或以上學歷,具有臨床醫學、檢驗專業、護理專業、生物工程等相關專業,檢驗、臨床醫學相關等資格證書優先;
2、有一年以上醫療產品及儀器營銷和服務經驗,具有檢驗及醫學相關專業知識;
3、具有檢驗相關操作經驗,具備獨立處事能力,擅長發現問題解決問題;
4、熟練使用檢驗各種儀器 ,工作責任心強,能承受重復工作的壓力,有服務意識;
5、積極開朗、善于溝通、邏輯清晰、勤奮好學、誠實守信、責任心強。。
職位福利:五險一金、帶薪年假、免費班車、節日福利、交通補助、餐補、通訊補助

工作地點

海滄區廈門中心F座31樓

職位發布者

沈女士/高級HRBP經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廈門寶太生物科技股份有限公司
寶太生物成立于2008年,總部位于福建廈門。深耕體外診斷試劑與儀器研發、生產和銷售,大力引進知名院校碩博士及行業高端研發人才,員工總數超過1000人,研發人員近300人,博碩學歷占比35%以上,積累國內領先IVD技術資源,強化創新能力,豐富產品陣容,公司技術平臺覆蓋免疫層析、化學發光、分子POCT、電化學等多項精準快檢技術,已取得母嬰健康、腫瘤系列、新型冠狀病毒快檢系列等70余項產品醫療器械注冊證書,其中孕酮等10項產品為全國熒光首創,獲得36項產品CE認證,70余項核心專利授權,打造IVD行業領先水平。公司業績保持持續的快速增長,2017年實現規下轉規上,2018年被評為中國POCT產業最具綜合實力20強。先后取得國家高新技術企業、國家專精特新小巨人企業等數十項榮譽資質。在“2021福建省民營企業100強”“2021福建省創新型民營企業100強”“2021福建省民營企業制造業50強”榜單中,作為唯一一家入圍所有榜單的醫藥制造企業,分別位于第86、46、36名。寶太生物始終以“務實創新,科技服務健康”為己任,投身于精準醫療診斷領域,持續打造有競爭力的POCT民族品牌。2020年全球新冠疫情爆發,寶太生物快速研發出多款新冠病毒快速檢測試劑盒,遠銷全球超15億人份,相關檢測試劑出口量居全國前列,為全球疫情防控貢獻“中國力量”。寶太生物擬三年投入研發費用18億元,進一步推動IVD+拓展戰略的落地,我們真誠歡迎全國優秀研發人才及有志之士加入我們的團隊,與我們同攜手、共進步,一起創造事業更加輝煌的明天。
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