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更新于 5月16日

語音客服專員

7000-10000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服投訴客服全白班網絡/信息安全通信/網絡設備運營商/增值服務
公司描述 : 鄭州騰域科技有限公司成立于2011年7月,堅持致力于移動數(shù)據(jù)應用的研究開發(fā)和技術創(chuàng)新。公司持有工信部頒發(fā)的全網SP證,是同時獲得 ISO27001、ISO9001認證的移動通信增值技術。作為一家銳意進取的通信網絡有限公司,騰域科技憑借領先而雄厚的研發(fā)實力,創(chuàng)新而優(yōu)質的產品及多年積累的行業(yè)服務經驗,成為中國聯(lián)通、中國電信、中國移動集團客戶合作伙伴,并攜手中國聯(lián)通、中國電信、中國移動三大運營商及近千家大中型知名企業(yè)。 職位亮點: 五險、績效獎金以及各種節(jié)假日福利,員工生日會,每年不定期旅游,部門聚餐等娛樂活動 崗位職責要求: 1、負責語音平臺系統(tǒng)的基礎工作,進行平臺維護,測試,確保業(yè)務順利進行。 2、負責突發(fā)事件的管理與跟蹤,解答用戶在使用過程中的問題,優(yōu)化并升級方案, 3、大專及以上學歷,有2年及以上語音工作經驗,熟練掌握語音平臺邏輯及運營經驗 4、具有較強的信心,認真的工作態(tài)度,解決問題的能力,團隊合作意識強;較強的溝通協(xié)調以及語言表達能力
(1)上班時間:上午8:30-11:50 下午14:00-18:30,法定節(jié)假日正常休
(2)公司全員福利:定期團建,聚餐,公費旅游 (3)試用期一個月,統(tǒng)一簽訂勞動合同,繳納五險 (4)公司有無責底薪以外的績效獎勵,獎金 地理位置: (1)公司在正弘城商圈附近,吃喝玩樂夠夠的 (2)辦公環(huán)境5A建業(yè)凱旋廣場A座 (3)交通方便公司樓下就是地鐵口2號線

工作地點

鄭州金水區(qū)建業(yè)凱旋廣場A座3002

職位發(fā)布者

李女士/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo鄭州騰域科技有限公司
鄭州騰域科技科技有限公司是一家集商務信息服務、產品及解決方案研發(fā)、建設、運營和銷售于一體的國家高新技術企業(yè)。是國內早期從事短信息應用與服務的公司之一,專注于各類短信產品在商務與通信領域的應用服務。公司成立于2011年公司注冊資金1000萬,持有工信部頒發(fā)的全網SP證書、ICP證書的移動通信增值技術提供商,服務于以互聯(lián)網企業(yè)、軟件公司、公共服務、事業(yè)單位、電商、連鎖商超、APP開發(fā)、房地產為主的多家客戶。目前,已為上千家企業(yè)提供移動個性客服、移動高效管理等方面的各類移動商務產品和通訊服務,業(yè)務服務覆蓋超過上億手機用戶,是中國領先的移動通訊服務商和電子商務應用方案提供商。公司依托于體系化的服務流程、自主研發(fā)的業(yè)務平臺,通過對電信運營商的通信資源的整合,致力于為客戶提供安全、有效、及時的移動信息服務。在具體運營中,公司為客戶提供圍繞企業(yè)短信的全套服務,包括前期調試開通客戶和公司平臺的對接、運營過程中對客戶短信運營系統(tǒng)的維護和升級、短信傳輸過程中的延遲等問題的解決,確保短信傳輸?shù)钠椒€(wěn)、快捷。同時,公司以審核信息安全、優(yōu)化客戶體驗為己任,通過一套嚴密的程序對移動信息內容進行審核,確保信息驗證、用戶通知、會員提醒、營銷推廣在內的各類企業(yè)短信能夠安全有效地送達信息接收者。在保障移動信息高效傳輸以及內容安全的基礎上,公司為各類金融、互聯(lián)網、電子商務、快遞物流等企業(yè)客戶提供包括移動業(yè)務場景構建、產品運營支撐、消費者關系管理及支持等各類企業(yè)短信服務。公司團隊框分為:運營部,客服部,技術部,銷售部,行政部,人事部,財務部的騰域大家庭。
公司主頁
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