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崗位職責：
1、根據中心業務目標及工作計劃，負責年度預算的有效執行；
2、負責制定經營業態的營銷計劃，監督產品的出品，社交媒體的維護；
3、根據有關主管部門要求、安全規范、安委會制度、單元SOP等執行安全管理，保障中心安全運行；
4、保障設施設備良好運轉，及時報修、監督維修進展；
5、負責LSOP編制；清潔管理，保持良好的環境；提供超預期的客戶服務；監督物資盤點與采購；統籌中心供應商管理；開發創新服務；
6、統籌客戶服務工作，主動收集客戶建議，迭代產品與服務，不斷創造最佳的客戶體驗；負責處理重大客戶投訴；
7、統籌團隊執行各種社群活動，參與并積極推進社群的發展和壯大；主動了解會員企業發展需求，整合社群資源予以配合與支持；
8、監督客戶和業主回款情況，依據SOP執行催繳、通知函發送、相關門禁處理等工作；
9、協助中心總經理，進行生態建設，負責政策申報、獎項認定、掛牌工作；
10、協助中心總經理，負責運營官的招聘；負責運營團隊的管理、培訓、考核；對運營團隊穩定性及在崗率負責；
11、協助中心總經理，負責業主常規事項的對接，保持良好溝通；
12、協助中心總經理，進行圍繞項目搭建及沉淀私域流量。
任職要求：
1、本科以上學歷，旅游管理、酒店管理、公關傳播、外語等相關專業優先；
2、擁有海外留學經歷優先；
3、擁有 3–5 年工作經驗，擁有帶領團隊工作的經驗；
4、擁有聯合辦公空間、商務中心、五星級酒店和客戶服務工作經驗優先；
5、優秀的溝通能力、解決問題能力、時間管理能力、多任務統籌處理能力，優秀的服務意識及良好的團隊合作能力；
6、善于建立人際關系，以客戶為中心導向，能夠維護長期穩定的客戶關系；
7、精通 Microsoft Office 軟件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等。