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客訴處理工程師

6000-8000元·13薪
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系化學(xué)原料/化學(xué)制品化工檢測/認(rèn)證
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)樣品試樣及進度工作跟進;
2、負(fù)責(zé)客訴信息的內(nèi)部導(dǎo)入管控工作;
3、負(fù)責(zé)客戶報告的撰寫工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、物理相關(guān)專業(yè);
2、具有化工行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗,熟悉ISO9001體系;
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力及團隊合作精神。
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工作地點

深圳龍華區(qū)大浪街道華寧西路117號中安研發(fā)產(chǎn)業(yè)園B座C區(qū)

職位發(fā)布者

程玉婷/總經(jīng)辦行政助理

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公司Logo深圳飛世爾新材料股份有限公司
創(chuàng)立于 1999年的深圳飛世爾新材料有限公司,主要從事異方性導(dǎo)電膜、UV膠、環(huán)保清洗劑等微電子材料的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,多年來公司致力于平板顯示領(lǐng)域微電子新材料的研究與開發(fā),公司在微電子材料市場占有領(lǐng)先地位,擁有深天馬、信利、比亞迪等長期穩(wěn)定的高端客戶群。公司是深圳市首批國家級高新技術(shù)企業(yè),是深圳市導(dǎo)電材料工程中心的依托單位。公司一直堅持“客戶至上、正直誠信、開放創(chuàng)新、團隊合作”的核心價值觀,已成功開發(fā)出應(yīng)用于 TFT、LCD、TP等領(lǐng)域的異方性導(dǎo)電材料(主要包括 ACF等產(chǎn)品)、表面技術(shù)材料(主要包括環(huán)保清洗劑等產(chǎn)品)、高分子材料(主要包括 UV膠、邊框膠和 PI膠等產(chǎn)品)等系列化產(chǎn)品,打破了國外產(chǎn)品和技術(shù)壟斷,實現(xiàn)了微電子材料的國產(chǎn)化。公司一直重視科研創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護,現(xiàn)擁有國內(nèi)外授權(quán)專利 20項,其中發(fā)明專利 16項,同時,公司還申請了 14項專利,處于受理階段,為公司的持續(xù)發(fā)展保駕護航。公司的商業(yè)模式整合了強大的研發(fā)能力、可靠的質(zhì)量控制體系以及成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),保障公司在國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先的市場地位。公司的盈利主要來自于環(huán)保清洗產(chǎn)品銷售所產(chǎn)生的銷售利潤,憑借先進的技術(shù)、過硬的質(zhì)量,公司已經(jīng)在環(huán)保清洗行業(yè)占據(jù)一定的市場份額。其次,公司積極研發(fā)、生產(chǎn)和銷售 UV膠、邊框膠及 PI膠等高分子材料產(chǎn)品和異方性導(dǎo)電膜(ACF)等產(chǎn)品。公司銷售收入穩(wěn)定增長,同時嚴(yán)格控制成本,取得了一定的利潤空間。在采購模式方面,公司采購主要由計劃采購部負(fù)責(zé),采取按需采購、“以銷定采”的模式。通過“以銷定采”的采購模式以及公司各部門之間的良好配合,公司能夠有效地降低庫存成本。公司在選擇供應(yīng)商的過程中具有完全的自主性,不存在對供應(yīng)商的依賴。目前,公司與主要供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在生產(chǎn)模式方面,公司生產(chǎn)主要由生產(chǎn)部負(fù)責(zé),采取“以銷定產(chǎn)”的模式。生產(chǎn)部門根據(jù)市場銷售狀況,并結(jié)合庫存情況、公司生產(chǎn)能力等因素制定生產(chǎn)計劃,下達生產(chǎn)制造單、對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)各部門保證按期保質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。公司制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。公司會根據(jù)市場需求變化,對現(xiàn)有產(chǎn)品進行優(yōu)化升級,同時根據(jù)市場發(fā)展趨勢,研發(fā)新產(chǎn)品。在銷售模式方面,公司銷售主要由市場部負(fù)責(zé),市場部下轄深圳市場、廈門市場和昆山市場,采取直銷的模式。公司目前的銷售模式(直接面對下游客戶銷售)可以節(jié)約運行成本,并能夠有效收集市場信息、搶占市場份額,給終端客戶提供最快捷有效的技術(shù)服務(wù)。公司未來將增加對銷售業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn),提高他們的能力,爭取更大的市場份額。在研發(fā)模式方面,公司的研發(fā)主要由深圳市導(dǎo)電材料工程中心負(fù)責(zé),工程中心是經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)成立,依托于本公司的市級科研機構(gòu),公司堅持以市場為導(dǎo)向,實行產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、研發(fā)與生產(chǎn)并重的集成創(chuàng)新模式,有利于企業(yè)提高科技創(chuàng)新起點,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,保證新產(chǎn)品的質(zhì)量,促進校企合作,形成科研型中小企業(yè)在細(xì)分市場可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
公司主頁
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