招聘方式:
筆試+面試
工作地點:
江北區行政服務中心(江北區金港新區19號)
工作時間:
周一至周五,雙休
崗位職責:
1.咨詢受理。使用普通話接待辦事人員,做到用語規范,微笑服務;負責窗口電話接聽、記錄及轉達工作;履行首問負責義務,能為辦事人員提供辦理事項的步驟、時限、申請材料等全流程咨詢服務和講解;受理辦事人員提交的申請材料,并出具《受理通知單》或《不予受理通知單》。
2.材料審核。熟練使用“渝快辦一網通辦”平臺完成線上、線下接件,按照接件標準審查辦事群眾提交的資料,對符合接件標準的予以受理,并進行初審以及解答相關問題;對不符合要求或缺少資料的,一次性告知辦事人補齊補正;能根據相關要求辦理容錯、容缺業務。
3.業務流轉。確認申請人的申請材料完整后,通過“渝快辦一網通辦平臺”、現場移交、掃描、郵寄等形式,在一個工作日內將申請資料移交部門審核人員。
4.事項督辦。追蹤“渝快辦一網通辦”平臺等系統內事項辦理的情況,提醒相關人員進行處理,將超期預警信息及時報送至相關負責人,在規定時限內完成審批。
5.窗口出件。收集辦理結果材料并進行核對,及時聯系辦事群眾完成辦理結果材料的登記、發放、郵寄等工作。
6.評價引導。主動引導辦事人,運用“好差評”評價系統,進行滿意度評價。
7.熟知所負責部門政務服務事項、亮點做法、行政服務中心等基本情況,能對參觀、來訪人員進行宣傳講解。
8.承辦領導交辦的其他任務。
崗位條件:
1.遵紀守法,思想品德良好,無違法違紀行為;
2.18-40周歲,本科及以上學歷;
3.身體健康,適應崗位工作;
具備以下條件的優先聘用:
1.有政務服務綜合窗口工作經驗的;
2.有接待講解工作經驗的;
3.取得普通話“二甲”及以上等級證書的;
4.取得《行政辦事員(政務服務綜合窗口辦事員)國家職業技能標準》(2020年版)五級/初級及其以上證書的。
薪資待遇:
應發工資4500-5500元/月左右,五險、年終績效、帶薪年假、生日費、過節費、包三餐等。
咨詢方式:
六七一一五一〇三,戚老師