9:00-18:00 每周一天,固定每周的周五去
1、專科以上學歷,一年以上IT行業技術性工作經驗;
2、熟練使用office及各類日常辦公軟件(操作/安裝/配置/故障診斷/使用技巧)
3、有使用windows系統的經驗,對AD域環境及Linux系統有操作經驗者更佳
4、熟悉日常計算機英語,讀懂英文系統報錯訊息
5、有客戶服務經驗、溝通能力強,具備較好的語言表達能力和標準普通話
6、能接受緊急需求加班和輪班工作制
1、 將到用戶現場進行桌面問題源頭確認、問題影響確定、問題診斷、問題解決、病毒清除、執行緊急系統及軟件修復等工作以解決用戶問題
2、 對用戶終端的基礎IT桌面端問題(如操作系統、Chrome等)的支持。
3、 對客戶標準軟件列表中的通用軟件和Free軟件的支持并根據標準的更新而更新支持能力
4、 對客戶自行開發軟件的基本支持,例如軟件安裝、卸載、基本配置和基本問題處理等
5、 為用戶提供IMAC(安裝、移動、增加/拆除、變更)服務,新申領PC預裝與分發、清退PC檢測與回收、PC數據恢復的協助支持、硬件檢測、代報修服務
6、 按客戶要求對會議室/機房進行定期巡視檢查
7、 機房的日常維護管理,平日監控軟硬件系統狀況(Server、Storage、網絡等設備的運作),協助甲方進行設備上架、軟件安裝與調試,并完成清點記錄設備數量與堪用情形。