售前售后都在招聘。
有經(jīng)驗方可錄用, 居家客服勿擾啊,謝謝了~
崗位職責(zé):
1.熟悉抖音或淘寶天貓平臺及規(guī)則;
2.負(fù)責(zé)在線接待,訂單查、改,退、換貨及物流的跟進(jìn);
3.對已下單顧客主動追蹤維護(hù),提高服務(wù)滿意率和好評率;
4.獨立處理客訴單,定期匯總解決客訴問題。
任職要求:
1、大專學(xué)歷,半年以上電商客服經(jīng)驗;
2、抗壓力、責(zé)任心、耐心,有一定服務(wù)意識。
福利待遇:
1、工資+五險, 節(jié)假日禮品享不完;
2、多維度晉升考核機制,先進(jìn)評優(yōu),每年2次調(diào)薪機會;
3、帶薪春節(jié)假,春節(jié)大禮包發(fā)放!!!
4、員工內(nèi)購、團建等,更多福利等您來解鎖。
培訓(xùn)體系:
入職階段:為期3天的崗前培訓(xùn);
新人階段:專業(yè)培訓(xùn)師帶教+職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)+豐富的產(chǎn)品知識培訓(xùn);
成長階段:定期專業(yè)課程培訓(xùn)+專業(yè)崗位技能培訓(xùn)。
晉升通道:
1.管理路線:助理->專員->組長->主管->經(jīng)理;
2.內(nèi)部競聘:所有崗位優(yōu)先內(nèi)部競聘。
工作時間:分早晚班,晚班自己在家上,具體時間私信您。
工作地址:西安國際港務(wù)區(qū)招商局絲路中心A2101。
面試流程:一次面試(初/復(fù)試)--談薪---發(fā)放offer,1-2個工作日可獲得面試結(jié)果。
溫馨提示:請您參加面試時攜帶最新更新的簡歷,并注明應(yīng)聘職位。