1.負責農副產品銷售渠道的開發,包括但不限于:
線下渠道:農貿市場、商超、餐飲企業、食品加工廠、批發商、經銷商等;
線上渠道:電商平臺(如淘寶、京東、拼多多)、社區團購、直播帶貨、企業官網商城等;
2.維護現有銷售渠道關系,定期拜訪客戶,了解其需求及反饋,解決合作中的問題(如供貨延遲、產品質量爭議等),提升客戶滿意度和忠誠度,促進長期穩定合作
3.評估各渠道的銷售效率和成本,優化渠道結構,淘汰低效渠道,重點扶持潛力渠道
4.建立客戶檔案,分類管理不同類型客戶(如大客戶、散戶、新客戶、老客戶等),記錄客戶信息、交易歷史、需求偏好等
5.針對重點客戶制定個性化服務方案,加強溝通與合作,推動訂單增量;對潛在客戶進行挖掘和跟進,轉化為實際客戶
6.處理客戶投訴和退換貨事宜,協調內部資源(如生產、物流、質檢等)解決問題,維護公司品牌形象。