一、職位描述
1、負責阿里巴巴誠信通老客戶回訪,跟進服務與到期會員續費工作;
2、準確把握客戶需求,加深與客戶感情聯系,建立一流的客戶滿意度,從而讓客戶有更好的效果,并為客戶提供專業阿里巴巴本地咨詢服務;
3、提供完善的客戶培訓和運用服務支持。
二、任職要求:
1、認同阿里巴巴企業文化和價值觀;
2、具備敏銳的揣摩客戶心理能力,善于發現客戶需求,并能及時打消客戶心理顧慮的能力;
3、談吐穩重,性格開朗,具自信心、學習能力、溝通能力和親和力;
4、具備基本一定社會閱歷和交際能力,做事有計劃,執行力強;
5、有較強的成功欲望及事業心,持之以恒的決心;
6、對互聯網有一定的了解,工作踏實,抗壓能力強。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、彈性工作、定期團建、年輕化團隊