職位描述
電商客服
崗位職責：
1、與客戶在線溝通，通過QQ、微信等網絡渠道解決客戶核單問題；
2、負責接聽客戶來電，記錄并解決客戶需求并及時處理；
3、收集商戶檔案信息，做好溝通記錄，維護商戶關系；
4、靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴、維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；
5、妥善處理頁面的好、中、差客評，積極回復，并進行追蹤；
6、完成公司領導交代的其他工作。
任職要求：
1、熟練辦公軟件操作，打字60個/分鐘以上；
2、熟悉網上交易操作過程，包括京東、天貓、蘇寧、拼多多等電商平臺的交易規則；
3、熟悉公司上架的每個商品，包括商品的專業知識，能找到自身競爭優勢；
4、具備良好的客服素質、有耐心，能承受一定的工作壓力；
5、電商行業在線客服從業經驗者優先考慮；
職位福利：績效獎金、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助
工作地點
江蘇省鎮江市京口區解放路
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職位發布者
劉女士/人事管理
昨日活躍立即溝通
江蘇喬安宸醫用設備制造有限公司江蘇喬安宸是一家成立于2005年高科技集團性公司，是從事醫養美行業建設裝備的生產性制造企業。公司從事研發、設計、生產制造、銷售、系統集成，公司占地50畝，生產面積48000個平方，醫養美推車、醫養美病床、醫養美藥柜、醫養美貨架系列產品出口五十余個國家和地區，并在國內廣泛受公立和民營及外資等醫院、養老院、美容院的歡迎。公司堅持自主創新、使用新技術、采用新工藝、運用新材料，努力提高生產效率，車間采用流水線工業化JEMP生產，擁有標準全JEMP產品車間、非標生產車間、鈑金加工車間、模具車間、部件JEMP生產車間，進一步降低了產品成本，注塑車間從原材料開始生產，每天產能近5000臺輛醫養美推車，是國內目前產能最大的企業之一。公司通過電腦原生3C國家強制性認證，通過ISO9001、ISO１４００１、ISO45001管理體系認證、CE認證、CE ROHS1.2.3.4.認證、產品注冊備案和生產備案等。公司始終堅持“客戶創造喬安宸價值”的企業理念，竭誠為國內外客戶生產制造質優價廉的醫養美系列產品，并積極實施智能化改造，2023年作為喬安宸智能化工業化元年，一系列智能化項目的開工建設將會使產品成本進一步下降，讓我們共同努力，為中國的制造業智能化革命添磚加瓦，共創中國經濟輝煌！
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