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更新于 6月11日

希爾頓酒店銷售經理

5000-8000元
  • 石家莊橋西區
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店
銷售經理的崗位職責主要圍繞開拓客戶資源、推廣酒店產品及服務、完成銷售目標展開,需兼顧客戶關系維護與市場動態洞察,具體如下: 一、客戶開發與業務拓展 ? 挖掘潛在客源:通過電話、拜訪、行業展會等渠道開發新客戶(如企業、旅行社、會議主辦方),建立客戶檔案并定期跟進。 ? 推廣酒店產品:向客戶介紹客房、餐飲、會議場地、宴會服務等產品特點,根據需求定制方案(如企業年會套餐、旅游團住宿協議)。 二、銷售目標與協議簽訂 ? 完成業績指標:根據年度/季度銷售計劃,推動客房、餐飲、會議等產品的預訂,確保達成營收目標。 ? 洽談合作協議:與協議客戶協商價格、優惠政策及服務條款,簽訂合作協議并跟進執行。 三、客戶關系維護與服務 ? 定期客戶回訪:通過電話、微信或上門拜訪維護老客戶關系,了解需求變化(如企業新增差旅預算),促進復購。 ? 解決客戶需求:協調前廳、餐飲等部門處理客戶預訂中的特殊要求(如房型升級、會議設備調試),提升客戶滿意度。 四、市場調研與競品分析 ? 收集市場信息:調研同區域酒店的價格策略、促銷活動及新開業競品動態,分析市場趨勢。 ? 反饋市場動態:將競品信息與客戶需求反饋至營銷總監,協助調整銷售策略(如推出差異化套餐)。 五、銷售數據與報表管理 ? 記錄銷售數據:每日更新客戶跟進記錄、預訂情況及簽約進度,錄入CRM系統以便追溯。 ? 提交銷售報告:制作周/月銷售報表(如客戶簽約量、未成交原因分析),向管理層匯報工作進展及目標完成情況。 六、跨部門協作與活動支持 ? 聯動內部團隊:與前廳部確認房態、與餐飲部對接宴會菜單需求,確保銷售方案可落地執行。 ? 參與營銷活動:協助策劃并執行酒店促銷活動(如節假日主題套餐推廣),配合線上線下宣傳物料準備。 七、行業關系與資源整合 ? 維護行業網絡:與旅行社、會議公司、婚慶機構等渠道保持合作,拓展分銷資源(如加入本地旅游聯盟)。 ? 處理客戶投訴:及時響應客戶投訴(如預訂變更糾紛),協調內部部門解決問題,避免影響品牌口碑。 核心要求:需具備較強的溝通談判能力、客戶服務意識及市場敏感度,針對政企客戶制定定制化方案,兼顧線上渠道(如官網、社交媒體)的客戶咨詢與轉化。
任職要求: 1、26-38歲,男女不限,形象氣質佳,中專及以上學歷。 2、熟悉本地的商務出行、旅游會務,及餐飲市場。 3、熟悉酒店銷售渠道及市場推廣方式,具有較強的溝通談判能力。 4、具有一定的開拓精神,挖掘潛在客戶。 5、有同等工作崗位經歷者優先。

工作地點

石家莊橋西區北國未來城

職位發布者

周靜/人事經理

三日內活躍
立即溝通
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