職位:市場營銷部內(nèi)勤崗(需要30歲以下)
崗位職責(zé):
1、運(yùn)營支持:
(1)協(xié)助客戶經(jīng)理開展產(chǎn)品征訂支持工作,具體包括:響應(yīng)文件制作、文件用印、訂單錄入、費(fèi)用核對、發(fā)票開具及款項催收等事項;
(2)負(fù)責(zé)完成標(biāo)的指數(shù)協(xié)議信息登記及計費(fèi)等工作;
2、系統(tǒng)運(yùn)維:
負(fù)責(zé)客戶權(quán)限的日常變更、流程復(fù)核等操作性工作,參與相關(guān)平臺的功能優(yōu)化測試,反饋使用體驗。
3、客戶服務(wù)
(1)負(fù)責(zé)客戶電話及客服郵箱的接納響應(yīng)工作,通過電話接受用戶咨詢,解答用戶疑問,提升產(chǎn)品的友好度;
(2)負(fù)責(zé)長尾客戶的日常維護(hù)工作,包括定期溝通聯(lián)系、記錄客戶需求等基礎(chǔ)客戶對接工作。
4、綜合保障
負(fù)責(zé)部門日常會議預(yù)定、費(fèi)用報銷、文檔管理、辦公用品的統(tǒng)計發(fā)放等綜合性保障工作。
5、完成部門內(nèi)交辦的其他工作
崗位要求:
1、可熟練使用辦公軟件,有運(yùn)營崗、銷售崗相關(guān)經(jīng)驗,如有金融機(jī)構(gòu)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、溝通能力良好,具備清晰的口頭表達(dá)能力,能夠?qū)涌蛻粜枨蟛⑴c團(tuán)隊協(xié)作完成工作目標(biāo);
3、工作細(xì)致負(fù)責(zé),對待流程執(zhí)行等基礎(chǔ)工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真;
4、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),能夠快速掌握新業(yè)務(wù)知識,系統(tǒng)操作及流程規(guī)范,主動適應(yīng)崗位變化與技能提升需求。
5、統(tǒng)招本科學(xué)歷,30歲以下;金融相關(guān)專業(yè);
薪酬福利:
1、稅前8-9K;年終獎是基本薪資的2-4倍;
2、享受周末雙休及所有法定節(jié)假日;
3、每月享有餐費(fèi)1000元(餐卡);
4、享有工會福利(生日、觀影)等;
5、享受補(bǔ)充醫(yī)療,滿額繳納五險一金;
工作地點(diǎn) :西城區(qū)金融街