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工作內(nèi)容：（電話、打字，兩條業(yè)務(wù)線） 1. 通過(guò)打字or電話交流的形式向客戶提供支持及解決方案 ? 2. 收集投訴和客戶意見(jiàn)，系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄客戶的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)情況 3. 及時(shí)回復(fù)客戶投訴問(wèn)題，并向上級(jí)主管匯報(bào)客戶意見(jiàn) 4. 對(duì)應(yīng)上級(jí)主管安排的其他業(yè)務(wù) 更新：目前打字業(yè)務(wù)線已招滿，在等待后續(xù)需求 任職要求： 1. 日語(yǔ)能力 2 級(jí)或同等聽(tīng)說(shuō)水平，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，無(wú)明顯口音 2. 熟練掌握商務(wù)日語(yǔ)以及敬語(yǔ)的使用方式 3. 能夠接受倒班以及晚班工作制度 4. 思維靈活、反應(yīng)靈敏 5. 理解日本商務(wù)文化 6. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具備良好的服務(wù)精神以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，擁有電子商務(wù)或購(gòu)物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先 工作時(shí)間： 1. 做五休二，排班制。每天出勤9小時(shí)，包含8小時(shí)工作時(shí)間以及1小時(shí)休息時(shí)間。 2. 大連call業(yè)務(wù)每天覆蓋的班次最早6:00 上班，最晚為1:00 下班。如果在法定節(jié)假日工作或者做五休二之外產(chǎn)生加班，會(huì)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。 3. 同時(shí)非正常班次（8:00-20:00）外，均有班次補(bǔ)貼，30-80元不等。 1. 底薪6.5k-8.5k（按照日語(yǔ)能力及業(yè)務(wù)線）+ 班次補(bǔ)助30-80元/天不等 2. 入職繳納六險(xiǎn)一金，帶薪培訓(xùn) 工作地址：大連市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)匯賢園 A.日語(yǔ)溝通能力將得到快速提高 B.豐富的課程（培訓(xùn)）學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) C.深度了解 500 強(qiáng)企業(yè)文化及管理模式 D.會(huì)掌握一流互聯(lián)網(wǎng)及電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) E.拓展職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，快速提高相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能