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更新于 7月23日

會員拓展經理

7000-9000元
  • 紹興越城區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系
1.全渠道會員拉新策略執行:統籌線上線下會員拉新工作,線下通過在商場核心觸點開展精準化權益推介,引導潛在客戶完成會員注冊;線上依托官方數字化平臺(小程序、公眾號等),設計裂變式拉新機制(如社交裂變、注冊禮包等),實現全域會員規模的有效增長。?
2.會員生命周期管理:建立會員分層體系,針對不同生命周期階段(新注冊、活躍、沉睡等)的會員,制定差異化維護策略,通過個性化服務提升會員留存率。?
3.會員數據資產運營:負責會員數據庫的動態更新與管理,深度挖掘會員消費行為數據,構建會員畫像,為精準營銷提供數據支撐。?
4.會員價值提升活動策劃:策劃并落地高凈值會員專屬活動(如私享品鑒會、定制化服務體驗等),結合常規會員權益活動(積分體系、等級福利等),持續激活會員消費潛力。?
5.會員關系維護體系搭建:搭建多維度會員溝通矩陣,通過專屬客服對接、社群精細化運營等方式,強化會員情感鏈接,塑造品牌認同感。?
6.會員體驗優化閉環管理:全流程跟進會員反饋,建立快速響應機制,聯動商戶與運營部門解決會員訴求,形成 “反饋 - 改進 - 迭代” 的體驗優化閉環。?
7.會員運營效能分析:定期輸出會員運營數據報告,分析拉新轉化效率、會員貢獻率等核心指標,推動運營策略迭代升級。

工作地點

越城區紹興鏡湖蘇寧廣場(解放大道店)

職位發布者

張蕾/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo江蘇蘇寧廣場商業管理有限公司
(一)蘇寧控股集團蘇寧創立于1990年,在中國和日本擁有兩家上市公司,是中國領先的商業企業,2019年蘇寧控股集團以 6025億元營收位列中國民營企業500強第三、中國民營企業服務業100強第二,蟬聯互聯網零售行業第一。隨著全場景布局的加速推進和智慧零售戰略的深度融合,蘇寧充分發揮線上線下融合發展的優勢,持續提升產品服務質量,激發消費市場活力,成為推動國內經濟發展、服務提升的積極力量。秉承“引領產業生態、共創品質生活”的企業使命,蘇寧產業經營不斷拓展,形成以互聯網零售為核心,置業、金融協同發展的格局,旗下蘇寧易購連續四年上榜《財富》世界500強。(二)蘇寧置業致力于城市智慧場景的開發與運營,是蘇寧智慧零售場景互聯網門戶不動產的持有和管理平臺。運用“地產開發+不動產運營”雙輪驅動地產業務鏈,項目覆蓋商業地產、產城小鎮、住宅地產、物流地產四大板塊,并形成購物中心、星級酒店、物業服務三大智慧運營領域,構筑業態類型豐富、城市布局完善、資產結構均衡、集人民美好生活場景于一體的“智慧零售”生態圈。2020年,蘇寧置業位列中國商業地產百強企業TOP5、中國房地產百強企業TOP50、中國房地產百強企業——穩健性TOP10。中長期,蘇寧置業將形成50家蘇寧廣場、300家蘇寧易購廣場和100家星級酒店發展目標。(三)蘇寧商管蘇寧商管是中國智慧商業地產引領者。依托蘇寧集團的互聯網智慧零售屬性,獨創線上線下融合特色,關注客戶體驗以及集團現有業務和未來發展協同的商業廣場發展模式。堅持實體、虛擬、服務商品相配套;購物、休閑、娛樂、餐飲、酒店商旅多元業態互補的發展路線。以“智慧、文創、生態、藝術”為品牌屬性標簽,致力于打造頂級城市商業綜合體和智慧城市生活空間。自2013年起,成功開業并運營的蘇寧廣場、蘇寧易購廣場已有30余家,總體量近150萬方,與眾多一線國際精品、化妝品、黃金珠寶、服飾、餐飲等知名品牌形成戰略合作。2020-2024年,有多個高端奢華購物中心開業如,福州蘇寧廣場、太原蘇寧廣場、紹興蘇寧廣場、合肥蘇寧廣場、南昌蘇寧廣場、佛山蘇寧廣場等等總體量達480萬方。蘇寧廣場始終堅持技術驅動,堅持用戶體驗至上,用創新理念帶動城市升級,發揮智慧零售模式的引領作用,融合蘇寧集團最前沿的智慧零售科技成果,依托場景互聯網、智慧供應鏈和數字化經營三大核心能力,構建全渠道消費場景及智慧零售模型,打造以顧客為中心的智慧零售新時代。
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