工作內(nèi)容:1、完成物業(yè)保潔、保安、綠化、客服、維修等相關(guān)崗位的基礎(chǔ)工作的檢查及管理。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題的服務(wù)意識和能力,最大限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
職位要求:1、專科學(xué)歷,有一定服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“業(yè)主為先”的服務(wù)精神,一切從幫助業(yè)主、滿足業(yè)主角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
職位福利:社保五險、法定帶薪假、年節(jié)福利、學(xué)習(xí)培訓(xùn)