崗位職責:
1.以服務為導向,負責物業項目的全面管理,貫徹執行物業管理的有關法規、政策,確保業主滿意度,組織完成各項經營管理指標;
2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作,預控和規避管理風險,提升服務品質;
3.審批物業項目經營管理日常費用的支出,合理控制開支;
4.積極組織、開展多種經營,充分利用公司資源,做到節能創收;
5.負責項目團隊建設及內部管理,負責項目人員的培訓、考核、評估,并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理,做好項目人才梯隊的搭建;
6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展,推動社區文化建設,營造項目和諧氛圍,有利于加強日常管理;
7.組織、安排、并有效管理物業服務費的收取,加強歷史欠費催收的跟進,確保物業項目全年的收費任務按時完成;
8.負責政府職能部門的關系維護,公司內外部客戶關系維維護。
任職要求:
1.性別不限,28-45 歲;
2.大學專科及以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業;
3.熟悉物業管理相關專業法律法規,5年以上相關工作經驗,3 年以上同崗位管理經驗;
4.熟悉物業服務全面運營管理流程,具有項目管理成功案例;
5.具備較強的應變能力、危機事件處理能力、服務意識和抗壓能力;
6.能有效管理、培養項目團隊,有效推動項目各項業務發展。