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物業客服助理

4000-6000元
  • 合肥蜀山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管家 物業客服 客服助理
崗位職責:
1、進行日常客戶服務工作,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費等。
2、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴。
3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施。
4、負責項目經營性業務宣傳、執行。
5、負責小區入伙、裝修手續辦理。
6、每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改。
7、建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料。
8、協助工程管理部進行裝修管理、監管。
9、定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。
10、執行業主滿意度的調查工作。
任職要求:
1、性別不限,20-38周歲。
2、統招大專以上學歷
3、1年以上物業相關工作經驗,具有服務行業、物業酒店管理經驗優先考慮。
4、具有服務禮儀專業技能等。
福利待遇:
1、五險一金,月休7天(排班)。
2、月度福利補貼(餐飲費300元+交通通訊150元)。
3、享受定期員工體檢、旅游、生日、節假日禮金/禮品等員工福利。
4、享受5-10天帶薪年假,帶薪婚假(所在省份規定)、帶薪病假(每月1天)。
5、豐富的員工活動、生日會、團建等。
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工作地點

合肥蜀山區邦泰健康科技城

職位發布者

方慧/人事經理

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金科智慧服務集團股份有限公司(以下簡稱“金科服務”)是全國領先的智慧服務供應商。2000年,金科服務在重慶成立。經過20余年的發展,已成為全國前十,西南第一的綜合智慧服務集團。2020年11月17日,金科服務在香港聯合交易所掛牌上市,股票代碼9666.HK。20多年來,金科服務堅持以客戶為中心,以關愛無處不在為理念,連續7年蟬聯中國物業服務企業綜合實力十強,連續7年保持中西部市場占有率第一,連續多年位列重慶、無錫等城市物業服務企業綜合實力第一,業主滿意度連續10年超過90%。金科服務堅定實施“服務+科技、服務+生態”戰略,布局文體旅、康養產業,培育SLCT品牌生長樹,打造空間物業服務(Space)、社區增值服務(Life)、本地生活服務(Catering)、數智科技服務(Technology)四大曲線。服務已經從社區走進城市的多維空間、產品覆蓋從社區走向社會的多元需求。截至2021年12月底,金科服務已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市,管理近1400個項目,管理面積約3.6億平方米,服務全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務堅守初心與理想,與客戶、員工、股東同創“命運發展共同體”,為社會創造更大價值。
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