1.報事專項管理:報事日?;?、稽查,日常提醒、數據預警、投訴報事審核等
2.品質巡檢:對所管項目現場品質進行巡檢、云監控,抽檢等出具巡檢報告并復盤整改
3.各項數據整理維護,以數據分析風險,梳理月度匯報資料
4.大管家巡航系統賬號維護,品質巡檢任務維護及跟進
5.領導安排其他事項
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業管理、工程管理、質量管理、工商管理等相關專業優先。
2、1-3年物業行業工作經驗,有客服、工程、環境管理等崗位經驗者優先。
3、熟悉物業管理法律法規(如《物業管理條例》)、地方性物業標準及行業規范。
4.了解物業各模塊(安保、保潔、綠化、設施設備維護等)的服務流程與考核標準。
5.責任心強:對服務細節敏感,堅持原則,能頂住壓力推動問題整改。