崗位職責:
一、專業講解與展示:
1.負責對寫字樓內的物業機房、特色區域及可參觀設施進行專業、生動、準確的講解,確保參觀者能夠全面、深入地了解寫字樓的運營管理和技術亮點。
2.根據不同參觀團體的需求和背景,定制講解內容和風格,提升參觀體驗的專業性和趣味性。
二、參觀需求對接與管理:
1.接待來訪的參觀團隊,包括但不限于企業考察、客戶參觀、政府調研等,有效溝通并理解其參觀目的和具體需求。
2.制定詳細的參觀計劃,包括參觀路線、時間安排、講解重點等,確保參觀活動順利進行。
三、文件起草與合同管理:
1.起草與參觀接待相關的文件、合同等資料,包括但不限于參觀協議書、接待計劃、費用清單等,確保所有接待活動的合法性和規范性。
2.起草企業宣傳文案、新聞稿件、宣傳材料和企業簡介,報審與發布工作。
3.負責與參觀團隊就合同內容進行溝通、協商,并解答其關于接待安排、費用結算等方面的疑問。
四、人員與車輛報備管理:
1.負責所有進入大廈的參觀人員及陪同人員的報備工作,確保符合大廈安全管理規定。
2.協調參觀車輛的進出報備與停放等,維護大廈內部通行秩序。
五、參觀過程組織與協調:
1.在參觀過程中,負責現場的組織與協調工作,確保參觀隊伍的安全、有序流動。
2.應對突發情況,如參觀者疑問解答、緊急情況處理等,保持高度的應變能力和責任心。
六、持續學習與優化:
1.不斷學習最新的物業管理知識、寫字樓技術革新及行業動態,以豐富講解內容,提升專業水平。
2.收集參觀者的反饋意見,定期評估講解效果,持續優化講解流程和服務質量。
3.跨部門協作能力:與企業內部其他部門保持密切溝通與合作,共同推進參觀接待與講解工作順利進行。
七、完成領導交給的其他任務。
任職條件:
1.形象氣質佳,待人熱情大方,具備良好的服務意識。
2.責任心強,工作細心,能夠承受一定的工作壓力。
3.擁有優秀的語言表達能力和溝通技巧,能夠用清晰、流暢的語言進行講解。
4.具備創新思維和創新意識,能夠主動學習新知識,接受變化并適應變化。
5.對物業管理、建筑技術等領域有濃厚興趣,愿意持續學習和成長。
6.團隊合作精神:具備團隊合作精神和良好的人際關系處理能力。
備注:此崗位與第三方簽訂勞動合同