職位描述
處理業主投訴與回訪財務報表前臺管理
崗位職責：
1、接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業服務工作的咨詢；
2、協助租戶辦理進駐、裝修等相關手續6、受理并跟進業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理，處理完畢后及時電話回訪；
3、負責各項費用的收取及與財務進行對接，并且協助財務開展費用催繳工作；
4、收集保管好園區房產相關圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細、完整的業主檔案；
5、完成上級領導安排的其它工作。
任職要求：大專及以上學歷，35歲以內，有同崗經驗者優先。
崗位福利：上2休2,12小時工作制，入職五險一金，節假日福利生日福利齊全，帶薪年假。
工作地點
武漢江漢區黃海南路9號
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職位發布者
楊女士/人事經理
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泛海物業管理武漢有限公司泛海物業管理武漢有限公司是由武漢中央商務區股份有限公司和泛海物業管理有限公司共同出資成立，注冊資本1000萬元，公司成立于2010年5月。主要服務于武漢中央商務區股份有限公司建成或在建各類高端物業樓盤的物業管理服務工作。泛海物業管理武漢有限公司將依托全國物業一級資質的泛海物業管理有限公司的強大技術服務支撐，專業致力于服務高檔住宅、寫字樓和商業綜合體的物業服務，力求在向客戶提供的每一項服務里，融入泛海物業的標準化、專業化管理模式和“超出業主期盼”的經營理念，實現泛海物業與客戶雙贏的管理效果。公司為員工提供良好的工作環境及發展晉升平臺，一經錄用即享受：◇公司統一配發工裝，不收取任何費用和押金◇入職即辦理“養老、失業、醫療、工傷、生育”的社會保險◇每兩年組織員工體檢，費用由公司承擔◇工作日、節假日加班享受法定1.5- 3倍的加班補助或安排相應補休◇根據員工實際工齡可享受5- 15天的法定帶薪年休假◇公司在夏、冬兩季提供良好的工作環境物質保障◇定期開展新員工入職培訓、在職員工專業培訓、晉升培訓及形式多樣的拓展培訓、技能競賽◇定期組織開展各類豐富多彩的文藝、體育競技活動及公益活動◇公司定期對薪資待遇隨市場行情進行調整（高于武漢市高端物業相關崗位平均水平）
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