崗位職責:
1.協助銷售經理做好客戶的日常關系維護,保持長期穩定的合作關系。
2.處理客戶投訴與糾紛,協調內部資源(如物流、售后)快速解決問題,提升客戶滿意度。
3.定期分析客戶業務數據(如庫存、銷量、回款),提供定制化服務方案。
4.日常銷售庫存跟進:每日更新渠道銷和售庫存報表,跟進單品銷售情況,檢查核對庫存,收集反饋產品銷售起伏情況。根據銷售提交促銷申請,跟PSI完成進度,及時反饋庫存情況。
5.對接渠道客戶產品的上架、下架、清貨、退貨及后續解決方案。
任職要求:
1.本科及以上學歷。
2.熟悉快消品行業、Ka渠道特點及消費者行為。
3.有快消品行業經驗的優先考慮