職位描述
民宿
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
聊城東昌府區(qū)當(dāng)代國際廣場
相似職位
- 酒店前臺4000-5000元
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山東民生置業(yè)有限公司 - 酒店前臺接待3000-6000元
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山東當(dāng)代商業(yè)管理有限公司聊城物業(yè)管理分公司
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職位發(fā)布者
楊亞琳/人事經(jīng)理
立即溝通
山東當(dāng)代商業(yè)管理有限公司聊城物業(yè)管理分公司山東當(dāng)代商業(yè)管理有限公司聊城物業(yè)管理分公司隸屬于山東聊城當(dāng)代集團(tuán)，是山東聊城當(dāng)代集團(tuán)全資子公司，是一家專門從事商業(yè)管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司成立于2006年，現(xiàn)擁有大型SHOPPINGMALL一個，面積達(dá)15萬平米，底商裙樓多個，其中當(dāng)代購物中心是公司旗下商業(yè)綜合體的代表。當(dāng)代購物中心位于聊城“國家級”經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)核心商圈—當(dāng)代國際廣場，城市主干道東昌路與中華路交匯處東北角，建筑面積達(dá)15萬平米，是聊城首家一站式家庭娛樂型購物中心、首家全能生活廣場，集購物、娛樂、餐飲、休閑、體驗、教育于一體的多功能大型復(fù)合型商業(yè)中心。一層為百貨商超、潮流服飾，二層為生活精品、風(fēng)尚配飾，三層為兒童體驗、早教啟蒙，四層為饕餮美食、休閑娛樂。當(dāng)代購物中心與聊城第一高樓—當(dāng)代國際大廈遙相呼應(yīng)，4000個停車位給您帶來更加便捷的購物體驗。當(dāng)代購物中心在運營管理上按照國際先進(jìn)的商業(yè)運營理念，統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一經(jīng)營，對項目進(jìn)行全面的科學(xué)化管理，確保運營體系的專業(yè)性和權(quán)威性，為每一個入駐商家提供良好的運營保障體系。
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