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核心職責 1. 用戶生命周期管理： 負責平臺內指定游戲產品的用戶全生命周期管理，制定并執行用戶引入、激活、留存、付費轉化及流失召回策略。 2. 精細化用戶分群與運營： 1) 基于用戶行為、屬性、付費能力等多維度數據，建立并持續優化用戶分群模型。 2) 針對不同價值層級、不同興趣偏好、不同生命周期的用戶群體，設計和執行差異化的精準觸達（Push、站內信、活動等）和運營活動策略。 3) 深入理解PC端游戲用戶行為特征和需求，設計符合其特點的運營方案。 3. 數據驅動決策： 1) 監控并分析核心運營數據指標（如DAU/MAU、留存率、付費率、ARPU、LTV等），定位問題，挖掘增長機會。 2) 設計并分析A/B測試，評估不同運營策略的效果，持續迭代優化。 3) 定期輸出用戶行為分析報告和運營效果復盤報告，為產品優化和商業決策提供數據支持。 4. 活動策劃與執行： 策劃并落地針對特定用戶群的線上運營活動（如新手活動、付費活動、節日活動、召回活動等），提升用戶活躍度與付費意愿，確保活動目標達成。 5. 用戶溝通與反饋： 建立有效的用戶溝通渠道（如社區、問卷等），收集用戶反饋，洞察用戶需求與痛點，推動產品優化和體驗提升。 6. 跨部門協作： 與產品、技術支持等團隊緊密協作，確保運營策略的有效落地和資源協同。 7. 開發者溝通： 與游戲開發者保持良好溝通，理解其產品特性和運營需求，協同制定并執行精細化運營方案，共享運營成果與洞察。 任職要求 教育背景： 本科及以上學歷，市場營銷、統計學、計算機、經濟學、管理學等相關專業優先。 工作經驗： 1. 三年及以上手游或端游發行運營經驗，具備從0到1或深度參與游戲產品商業化運營的全流程經驗。 2. 必須具備扎實的客戶精細化運營/用戶運營經驗，有成功負責用戶分層、精準營銷、生命周期管理項目并取得顯著效果的實際案例。 核心技能： 1. 強大的數據分析能力： 精通Excel，熟練使用至少一種數據分析工具（如SQL、Python、R、Tableau等優先），能夠獨立完成數據提取、清洗、分析和可視化，并基于數據形成洞察和決策。 2. 用戶思維： 深刻理解用戶心理和行為，能夠從用戶視角出發設計運營策略。 3. 策略制定與執行能力： 能夠獨立策劃用戶運營策略、活動方案并推動落地，對結果負責。 4. 溝通協調能力： 優秀的跨部門溝通協作能力和與外部開發者溝通的能力。 5. 項目管理礎的商業化知識（如IAP、IAA模式）。