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崗位職責： 用戶需求挖掘 · 通過訪談、問卷調查、觀察等定性與定量方法，深入了解目標用戶（駕駛員、乘客等）對數字體驗的需求和痛點。 · 分析用戶行為和反饋，提煉關鍵需求并轉化為產品改進建議。 可用性測試 · 設計并執行數字產品（車載界面、應用程序等）的可用性測試方案，識別界面設計或交互中的問題。 · 收集用戶在使用過程中的操作數據和主觀反饋，提出優化建議。 滿意度測評 · 制定并實施用戶滿意度評估計劃（如NPS、CSAT等），量化用戶對數字體驗的滿意程度。 · 分析滿意度數據，識別影響用戶體驗的關鍵因素，并與團隊協作改進產品。 數據分析與報告 · 整理和分析研究數據，生成清晰、直觀的報告，向產品團隊展示研究成果和建議。 · 跟蹤優化后的效果，持續驗證研究成果的有效性。 跨部門協作 · 與產品、設計和開發團隊合作，確保用戶需求和研究洞察融入產品開發流程。 · 參與頭腦風暴和需求討論，提供用戶視角的輸入 任職資格 1、碩士及以上學歷，工業設計、人因工程、心理學、人機交互、市場研究等相關專業； 2、英語通過CET-6，具備良好的口語能力。 技能要求 熟悉用戶研究方法（如用戶訪談、問卷設計、可用性測試等），有相關課程或項目經驗者優先。 具備基礎數據分析能力，能夠使用Excel、SPSS、Python或類似工具處理數據。 對汽車行業或數字產品（如車載系統、APP）有興趣，了解用戶體驗設計的基本原理。 良好的溝通能力，能清晰表達研究發現并與團隊協作。 個人素質 好奇心強，樂于探索用戶行為背后的動機和需求。 注重細節，能夠從復雜信息中提煉關鍵點。 自我驅動力強，適應快節奏的工作環境，愿意學習和成長。 加分項 有過用戶研究、UI/UX設計或汽車相關項目的實習/課外經驗。 熟悉車載HMI（人機界面）或智能座艙系統的基本概念。 能使用設計工具（如Figma、Sketch）或數據可視化工具（如Tableau）