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【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)透析軟件的遠(yuǎn)程運(yùn)維支持，處理客戶日常問(wèn)題、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況；
2. 協(xié)助醫(yī)院完成系統(tǒng)初始配置、數(shù)據(jù)錄入、用戶權(quán)限設(shè)置等基礎(chǔ)工作；
3. 配合銷售進(jìn)行售前支持，參與產(chǎn)品演示、答疑、標(biāo)書(shū)技術(shù)部分準(zhǔn)備；
4. 協(xié)助整理操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料，參與用戶培訓(xùn)與溝通；
5. 跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)。
【崗位要求】
大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息、護(hù)理、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
有一定軟件操作或客戶支持經(jīng)驗(yàn)；
溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)遠(yuǎn)程支持與偶爾出差；
有醫(yī)療軟件或透析場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。