職位描述
前臺
工作描述：
1.完成經理下達的工作任務，對工作中出現的問題及時處理并及時上報，對客服工作提出合理化建議。
2.做好投訴案件的接待工作，對投訴案件的具體情況和處理結果進行記錄，并將其及時提交給上級領導。
3.完成總服務臺的各項工作，完成部門的工作目標，配合營運工作。做好服務臺的接待和對客服務工作，不斷提高服務質量，認真做好資料的保存。
4.按時播放稿件，按規定時間播放樂曲。對出現突發情況，按公司流程處理并并及時的上報。
5.倡導“顧客至上”的經營理念，做好顧客接待、業務問詢、禮品包裝等工作，加強與客戶的溝通，調解售后服務中的糾紛事宜。
6.按工作流程填寫相關表格，并按時上報跟進結果。
7.做好客戶及顧客的回訪工作，提高企業知名度和企業形象。
任職要求：
1.專科以上學歷
2.工商管理或市場營銷相關專業專科以上學歷
3.有從事商業、酒店服務行業和處理顧客投訴的工作經驗，具備良好的協調能力，熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟件
4.認同萬達企業文化，有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度，團隊意識強，能承受工作壓力，性格開朗，心理素質好
5.有良好的溝通、協調能力，責任心強，能承受一定的工作壓力
職位福利：帶薪年假、高溫補貼、五險一金、包吃、定期體檢、彈性工作
工作地點
青島城陽區正陽路117號
相似職位
- 月入10000+雙休+接受小白+面試就過+海景！5000-10000元
青島 - 市南
青島企融經濟信息咨詢有限公司 - 電商專員/無銷售/早九晚六7k＋4000-8000元
青島 - 李滄
吉林省藍青蛙勞務派遣有限公司 - 客服助理4000-5000元·16薪
青島 - 城陽
萬達商業管理集團有限公司青島地區分公司 - 政策宣講崗+逾期提醒客服+ 坐班不外出 + 月入 8k 起8000-16000元
青島 - 黃島
貴州善陽商務咨詢有限公司 - 提供住宿 線上客服專員5000-10000元
青島 - 市北
山東橙果果人力資源管理有限公司 - 青島維權客服崗位底薪+提成+白領坐班+朝九晚六+雙休4000-6000元
青島 - 李滄
吉林省藍青蛙勞務派遣有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
張璐/人事
昨日活躍立即溝通
萬達商業管理集團有限公司青島地區分公司萬達商業管理集團有限公司隸屬于萬達集團，是全球最大的商業管理企業，目前擁有員工30000余人，管理運營和籌備全國285座萬達廣場，創造了連續多年租金收繳率超過99.5%的世界紀錄，擁有豐富的商業資源，強大的運營管理能力，確保萬達廣場無論建在城市中心還是新發展區域，都能開一個旺一個，成為萬達商業地產的核心競爭優勢。
公司主頁