職位描述
售后服務
崗位內容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
4. 帶領員工，協(xié)助部門經理完成部門指標。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
工作地點
鐘樓區(qū)常州鐘樓汽車城A-01號
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職位發(fā)布者
于國琴/人事經理
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常州新寶尊汽車銷售服務有限公司常州新寶尊（寶馬）汽車銷售服務有限公司（寶馬品牌授權經銷商）位于常州市鐘樓經濟開發(fā)區(qū)汽車服務中心A-01號，投資資金近億元，是寶馬中國和華晨寶馬在常州地區(qū)授權的寶馬汽車4S店，我們將為您提供優(yōu)質的購車環(huán)境及完善的售后服務體系。提供每周雙休、各項社會保險、工作餐、帶薪年休假及各項津貼，并為員工提供完善的培訓和具有競爭力的薪金福利，不斷為您提供廣闊的發(fā)展空間。誠摯歡迎有志之士加盟，共圖發(fā)展！
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