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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)官方賬號(hào)直播，積極與觀眾、粉絲進(jìn)行互動(dòng)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 2. 參與直播前主題腳本的策劃和準(zhǔn)備工作，持續(xù)豐富和優(yōu)化直播內(nèi)容. 3.調(diào)節(jié)直播氣氛，打造直播風(fēng)格，進(jìn)行話術(shù)優(yōu)化，吸引客源. 4.負(fù)責(zé)店鋪直播間的管理，包括回復(fù)、用戶(hù)管理等，能夠及時(shí)解答直播間客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，提升客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的體驗(yàn)感. 5.下播后復(fù)盤(pán)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并能提出改良建議；后臺(tái)受理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，并記錄提報(bào), 及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理. 6.具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問(wèn)題的能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成直播銷(xiāo)售任務(wù). 招聘要求： 1.具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，或者具有同等技能水平的其他專(zhuān)業(yè)背景。經(jīng)驗(yàn)不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2.了解直播行業(yè)趨勢(shì)，熟悉直播銷(xiāo)售技巧，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，以?xún)?yōu)化直播效果。 3.形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，性格活潑善于溝通，有親和力，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。 4.有良好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和心理素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。