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產線運維項目經理

1-1.2萬
  • 蘇州張家港市
  • 10年以上
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件項目汽車零部件
1. 負責生產線運維項目的交付實施和管理; 維護汽車生產線 IT 設備。包括標簽打印機、工業(yè)掃描槍、PDA、IPC(linux and WIN10)、tangent。 支持生產中的產線運轉。如果發(fā)生故障快速定位,快速解決,減少停線時間。之后查詢日志分析原因,制定快速恢復生產的緊急預案。 理解不同生產mes系統之間的邏輯(mes系統),分析故障進行日志查詢。與生產人員進行解釋故障原因以及生產期間臨時解決方案。 熟悉LES物流系統。
2. 負責項目運維團隊的日常運營管理,對運維人力資源進行日常監(jiān)控、管理和調度;
3. 項目成本及利潤把控及公司交付流程和政策的貫徹執(zhí)行;
4. 制定工作制度規(guī)范及流程設計優(yōu)化與考核;
5. 監(jiān)督服務流程的執(zhí)行和效果及運營質量管理控制,輸出日常運營報告,服務運維痛點發(fā)掘分析;
6. SLA服務指標管理及團隊績效考核管理;
7. 負責與客戶溝通和管理,及時了解客戶需求和意見反饋,協調解決問題,提高客戶滿意度;
8. 處理投訴調查,并制定解決方案;
9. 定期與客戶側進行服務運營匯報。
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工作地點

蘇州張家港市彩虹路1

職位發(fā)布者

趙鵬娜/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo豐沃創(chuàng)新(北京)科技有限公司
豐沃創(chuàng)新始創(chuàng)于2012年,是國內領先的ICT綜合服務提供商,總部位于北京。業(yè)務覆蓋全國。業(yè)務主要涵蓋系統集成與軟件開發(fā)、客戶技術支持服務、ICT及AIoT產品教育培訓三個事業(yè)部,為政府、電力能源、交通、金融、教育等諸多行業(yè)客戶提供專業(yè)化的ICT產品及服務。公司作為新華三、中國移動、銳捷、國家電網、國家體育總局等知名企業(yè)的入圍服務供應商,豐沃創(chuàng)新以品牌售后技術服務為基礎,憑借專業(yè)的運營質量管理體系,歷經八年發(fā)展,現有員工200余人,多年來,我們以“專注、品牌”為發(fā)展支撐點,秉承“客戶至上、合作創(chuàng)新”的價值觀,致力于為客戶提供最貼心、最快捷的ICT解決方案,同時提供針對多廠商ICT產品的技術外包服務。
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