職位描述
數據網運維
一、崗位職責 1、整理全球廣域網問題單，并根據問題單識別出故障分類并進行整理、分析、匯報；
2、根據分析整理出來數據和用戶解釋網絡問題的原因具體； 明確是網絡問題還是業務問題，并將問題轉交給相應的處理團隊；
4、 督促二級、三級單位落實集團公司的網絡要求，并定期向上級匯報，相關要求的進展；
5、 協助團隊落實全球廣域網整改工作；
6、切實落實客戶滿意度考評，確保服務質量滿足或超過客戶期望。
二、技能要求 1、5年+網絡運營或運維經驗；
2、悉網絡基礎知識，包括但不限于TCP/IP協議、路由與交換技術、網絡安全等； 3、能夠熟練使用網絡監控工具和故障排查工具；
4、具備數據分析能力，能根據問題單、監控軟件分析出故障是設備、運營商或用戶自身導致的；
5、良好的溝通技巧，能夠與不同部門有效溝通，確保問題的準確傳達和及時解決；
6、持續學習新技術和新政策，確保能夠跟上公司的發展步伐和滿足最新的服務要求； 7、能夠與團隊成員協同工作，共同完成任務，支持團隊目標的實現。 三、加分項 1、海外網絡運維經驗； 2、有團隊管理經驗；
工作地點
北京西城區德勝國際中心-A座1
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職位發布者
趙鵬娜/人事經理
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