職位描述
保險(xiǎn)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們能夠有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 協(xié)助其他部門推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶體驗(yàn)。
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)客戶滿意度 客戶關(guān)系維系 流失客戶招攬 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)成
任職要求：
1. 有客服管理或領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 積極主動(dòng)和注重細(xì)節(jié)。
5. 能夠使用常見的辦公軟件，并具有基本的電腦知識。
工作地點(diǎn)
蘭山區(qū)廣汽豐田臨沂陽光海關(guān)路店
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宋峰峰/人力行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島市金陽光汽車銷售服務(wù)有限公司金陽光集團(tuán)創(chuàng)建于1996年，以服務(wù)及品牌化運(yùn)營為核心，經(jīng)過二十余年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，位列中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)第69位，目前已擁有10余家汽車4S店。主營奔馳、雷克薩斯、捷尼賽思、華為問界、華為鴻蒙智行、奧迪、廣汽豐田、廣汽本田、北京現(xiàn)代、上汽通用別克、紅旗等汽車品牌，營銷網(wǎng)絡(luò)遍及青島、威海、濟(jì)南、臨沂、日照等城市。集團(tuán)秉承“悅享幸福生活”的企業(yè)使命，以“感恩、責(zé)任、信賴、心悅”為核心價(jià)值觀，與員工、客戶、合作伙伴共享企業(yè)的發(fā)展。積極回饋社會，參與教育、文化、賑災(zāi)、扶貧等多項(xiàng)社會公益與慈善事業(yè)，不斷在奮斗與探索中超越、完善，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者、投資者和社會的最大價(jià)值體現(xiàn)，表達(dá)一個(gè)誓做百年品牌企業(yè)的偉大膽略和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。董事長劉昕先生系市政協(xié)委員，多次榮獲“十大杰出青年企業(yè)家”、“貢獻(xiàn)突出經(jīng)營者”、“慈善捐助明星”、“年度經(jīng)濟(jì)人物”等殊榮。志存高遠(yuǎn)，成其偉業(yè)。金陽光集團(tuán)將一如既往地堅(jiān)持以國際化的視野傾力打造卓越品牌，不斷增強(qiáng)核心競爭力，踐行價(jià)值投資理念，推動(dòng)企業(yè)向“行業(yè)領(lǐng)先，贏得尊重”愿景穩(wěn)步邁進(jìn)！
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