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更新于 5月22日

客服專員

5000-8000元
  • 成都金牛區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服
工作內容: 1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題,跟進客戶回廠保養記錄; 2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案,提升客戶滿意度; 3.與客戶建立良好的溝通關系,發掘客戶潛在需求,推薦相關活動; 4.收集客戶反饋,為產品和服務改進提供參考意見。 崗位要求: 1.大專以上學歷,具備良好的溝通能力和服務意識; 2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略; 3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力; 4.有4S店客服工作經驗者優先考慮。

工作地點

四川中升豐田成都市金牛區蓉都大道天回路869號(熊貓基地西大門前行500米,地鐵3號線附近)

職位發布者

四川中升迎賓豐田汽/行政人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川中升迎賓豐田汽車銷售服務有限公司
四川中升迎賓豐田汽車銷售服務有限公司成立于成立于2003年8月,注冊資本1000萬元,是集汽車整車銷售、零配件供應、維修服務、信息反饋四位一體的專業化汽車銷售服務公司,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經銷商集團,中國內地汽車流通領域在香港聯合交易所主板上市的經銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經營豪華和中高端汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產等。中升集團擁有全國性經銷網絡,截至2023年,中升集團經銷店總數增加至420家,其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店,覆蓋全國25個省,超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業及勇于創新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發展的需求。公司為所有員工提供集中系統培訓,通過輪崗制度確保人員能力的全面發展,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發展也為所有員工提供了大量的晉升機會、明確的職業發展道路和廣闊的個人發展空間。截至2023年末,中升集團共有員工約3萬多名。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業的汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石,在不斷發展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務,致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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