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更新于 6月3日

客服

8000-10000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服在線客服客服熱線英語公募基金公司客服坐席普通話流利標準基金從業(yè)資格證券/期貨基金
工作職責: (1)負責日常客戶接待工作,通過接聽客服熱線、在線客服、處理客戶來郵等途徑,解答客戶咨詢,為客戶辦理業(yè)務,并做好記錄和反饋。 (2)負責日常回電、客戶溝通、客戶回訪、反洗錢等聯(lián)系客戶的工作。 (3)處理客戶投訴。 (4)搜集反映客戶需求、建議,完善優(yōu)化服務內(nèi)容,提升客戶體驗。 (5)客服知識庫的日常更新與維護。 (6)完成領導交辦的其他工作。 任職資格: (1)本科以上學歷,經(jīng)濟、金融類等相關專業(yè)優(yōu)先,具有1年以上公募基金公司客服坐席工作經(jīng)驗優(yōu)先; (2)普通話流利標準,吐字清晰,能夠熟練操作office辦公軟件; (3)性格沉穩(wěn)、反應靈敏,善于傾聽,樂觀積極,抗壓能力強,有較強的學習和溝通能力; (4)熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望; (5)已取得基金從業(yè)資格者優(yōu)先。

工作地點

上海浦東新區(qū)萬家基金

職位發(fā)布者

楊潔/人事經(jīng)理

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上海有大信息科技有限公司創(chuàng)立于2005年,我們?yōu)榭蛻籼峁┗诨ヂ?lián)網(wǎng)技術IT系統(tǒng)構建、IT外協(xié)服務、項目運營等;有大公司擁有超過200名技術開發(fā)人員,為海通證券、上海信托、國泰君安、湘財證券、東航金融、中泰證券、國金證券、陸家嘴信托、固金所、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、上海清算所、等多家大型金融行業(yè)客戶提供專業(yè)服務。有大公司總部建于上海,在北京、寧波設有分公司,并與武漢軟件工程學院開展合作,設立有武漢實訓中心。
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