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更新于 4月15日

客服專員

1-1.5萬
  • 上海普陀區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好

职位描述

投訴客服售后客服全白班
主要職責 1、負責公司對外的電話接聽工作,確保客戶來電需求受理的及時性; 2、負責咨詢客戶的接線工作,及時有效解答客戶問題,分類登記并反饋; 3、定期對客戶問題的處理情況進行滿意度調查,提升客戶體驗感; 4、針對抱怨型客戶,能有針對性的溝通,舒緩情緒,確保客戶關系的妥善維護。 崗位要求 1、本科及以上學歷 2、一年以上客服經驗,有銷售經驗優先,有金融相關行業經驗優先; 3、持有證券從業資格證優先; 4、素質要求:較好的客戶服務意識,良好的溝通表達能力,良好的靈活應變能力,抗壓力強。

工作地点

上海市普陀區中江路388弄新城控股大廈B座22層
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

李女士/招聘專員

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上海匯正財經顧問有限公司
上海匯正財經顧問有限公司成立于1997年,是一家專注于證券市場的投資咨詢公司。企業總部位于上海,是首批通過中國證監會批準,具備證券投資咨詢執業資格的專業機構,證書編號:ZX0011。匯正財經從事證券投資咨詢及相關研究報告、金融數據、軟件服務、財務顧問及投資培訓等業務。依托研究實力與完善服務,公司以“為客戶在證券投資中創造穩定、可持續的資產增值”為使命,致力為投資者把握市場運行趨勢、捕捉證券投資機會、選擇最佳投資標的、執行合理操作策略。公司擁有經證監會資格認證、長期活躍于證券市場一線的資深分析師,組成專業研究團隊,向行業機構與投資客戶定期撰發包括宏觀研究、個股分析、公司調研、投資策略等在內的深度研究報告。同時,旗下執業分析師與投資者充分溝通,通過互聯網直播等形式傳遞市場資訊,給予投資策略建議。匯正財經率先打造私人定制化咨詢服務體系,提供投資服務保障。根據用戶資金量、投資風格等實際情況,合理搭配投資組合制定策略;推薦適宜的優質個股,在持倉全程實時跟蹤指導;引入量化交易模型系統,在股票配置、風險控制等方面實現智能應用管理。公司始終秉承“誠信、專業、創新、溝通、共贏”的價值觀,與所有客戶建立長期合作關系,持續創造穩定的資產增值。我們充分把握證券市場趨勢,提升企業綜合運營能力,形成更具專業價值的投資服務;不斷引領投資咨詢行業發展,成為中國證券市場投資者最信賴的財富顧問。
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