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更新于 7月24日

物業客服主管(海信觀瀾)

5000-7000元
  • 威海環翠區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經驗物業管理
1.負責對項目服務品質進行有效監控;對客服工作標準、服務效果進行日常監督,并提出整改意見;
2.加強客服序列儀表儀容和禮儀接待的規范,提高對客服務感受;
3.制定定期培訓計劃,按照計劃為客服經理培訓,提高員工對客的服務能力;
4.定期走訪客戶,維護與客戶之間的關系;
5.接待客戶來訪及投訴,督導各項目業主投訴的處理效率,跟蹤協調并控制投訴;
6.擬定并實施各項目活動方案,在提升業主滿意的同時,共同營造和諧、文明社區氛圍;
7.負責公司app業主板塊的運營與維護。
38歲以下,有3年物業客服管家相關工作經驗,性格開朗,熟練使用辦公軟件

工作地點

威海環翠區海信觀瀾

職位發布者

周芳/威海區域人資主管

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公司Logo海信地產物業公司
青島睿海城市物業服務有限公司成立于2011年,為青島海信房地產股份有限公司全資子公司,先后斬獲山東省優秀物業服務企業、山東省服務名牌、首批“齊魯紅色物業”星級服務企業等榮譽稱號,在服務項目連續多年被評為山東省、青島市物業管理標桿示范項目。隨著海信地產的全國化布局,睿海物業相繼在煙臺、威海、濟南、深圳、揚州等地設立了分公司。管理業態涵蓋住宅、公寓、別墅、寫字樓、商業綜合體等多個業態;管理面積1200萬平左右。睿海物業以物業管理為基礎,深耕業主需求,開創睿+服務體系。不斷延伸服務深度。創立睿選好物h、睿海游、睿選服務、睿選家等滿足業主全方位需求平臺,持續提升業主的幸福感和滿意度。睿海物業始終銘記“業主永遠是對的”這一服務宗旨,積極進取,砥礪前行,融合科技創新與智慧生活,為業主提供優質、高效、貼心的物業服務,以奮勇向前、滿懷信心的豪情,向著全國知名品牌的目標不斷邁進。
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