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更新于 10月15日

賽力斯汽車-客服專員

6000-12000元
  • 北京朝陽區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 免費班車
  • 同事很nice
  • 工作環境好

職位描述

汽車維修汽車保養4S店汽車廠家
崗位內容: 1. 負責用戶售后服務工作、維保預約和服務咨詢等; 2. 協助制定售后服務計劃,進度跟蹤; 3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴; 4. 負責維護服務環境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營; 5. 協助完成文檔的管理。
6.用戶群的維護,保證客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備汽車相關專業知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程; 2. 工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作; 3. 具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神; 4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。 5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速上手工作。

工作地點

朝陽區AITO問界北京賽力斯直營店

職位發布者

孫女士/人事管理

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公司始創于1986年,是一家以新能源汽車為核心業務的科技型制造企業;現有員工2萬人,A股上市公司,中國企業500強。業務涉及新能源汽車及核心三電、傳統汽車及核心部件總成的研發、制造、銷售及服務。公司始終堅持創新驅動,堅持長期主義,堅持商業成功。秉承“推動汽車能源變革,創享智慧移動生活”的使命,深耕技術創新、專注技術自研,在三電技術、增程技術、電子電氣架構和超級電驅智能技術平臺(DE-i)方面處于領先地位。主要產品包括AITO問界系列高端智慧新能源汽車、藍電新能源汽車、瑞馳電動商用車、風光SUV等。公司擁有領先的智能制造能力,賽力斯汽車智慧工廠以數字化、智能化、物聯網為核心,采用先進的制造運營管理系統及制造工藝流程,以實時在線的響應方式,快速精準地進行規模化定制生產。工廠執行嚴格的品控標準,關鍵工序 100%自動化生產,以高水平智能制造實力為高質量交付賦能。公司整車遠銷全球70多個國家和地區,旗下SERES、DFSK兩大品牌智能電動汽車相繼出口德國、法國、英國、意大利等國家,并在“一帶一路”沿線的印尼建設了整車智慧工廠。當前,公司深刻踐行“一切為了用戶,超級奮斗,擁抱改變,誠信可靠,價值共享”的核心價值觀,堅持“軟件定義汽車、全心全意為用戶服務”理念,由傳統汽車向智能汽車、由傳統制造向智能制造轉型升級,追求高質量發展,追求綠色低碳,積極履行社會責任,主動參與公益捐贈、抗疫救災和精準扶貧、鄉村振興等活動,為實現“成為全球智能汽車品牌企業”的愿景而努力前進。
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