職位描述
售后
1、負責(zé)客戶訴管理；對接客戶售后咨詢、維護、維修需求售后工作；
2、針對整個維修流程中涉及的故障信息收集，維修方式及維修時效進行講解。以減少客戶在維修中的疑問，提升服務(wù)滿意度；
學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷
專業(yè)要求：無人機、機電一體化、自動化、管理等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗：有客服運營經(jīng)驗（有大型呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先）；
行業(yè)要求：
1. 熟悉無人機產(chǎn)品應(yīng)用、用戶體驗和產(chǎn)品細節(jié)；
2. 具備較強的數(shù)據(jù)敏感性及數(shù)據(jù)分析能力，熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具和方法；
3. 良好的團隊合作能力，出色的跨團隊溝通與協(xié)調(diào)能力；
4. 具備創(chuàng)新思維、邏輯思維和較強的問題解決能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境下迅速適應(yīng)和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
工作地點
深圳龍崗區(qū)聯(lián)合飛機
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職位發(fā)布者
孟洋/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳聯(lián)合飛機科技有限公司深圳聯(lián)合飛機科技有限公司于2014年9月在深圳注冊成立，是深圳市政府在2013年發(fā)布《深圳市航空航天發(fā)展規(guī)劃（2013-2020年）》，提出將無人機發(fā)展列為深圳發(fā)展重點后引進的第一批重點科技項目，也是深圳引進的重點軍工項目，總部位于深圳市福田中心區(qū)。公司秉承“求實、奮進”的理念，致力于專業(yè)化無人機的全線研發(fā)與打造。目前，公司位于深圳市龍崗區(qū)阿波羅未來科技產(chǎn)業(yè)園的無人直升機研制及產(chǎn)業(yè)化項目正在建設(shè)中。該項目占地2.4萬平方米，總建筑面積3.9萬平方米，總投資3.2億元，將建設(shè)兩個省部級重點實驗室：旋翼系統(tǒng)實驗室和發(fā)動機系統(tǒng)實驗室。項目于2018年建成并投入使用后，可以滿足多種無人機產(chǎn)品的生產(chǎn)聯(lián)調(diào)任務(wù)要求，同時滿足后續(xù)多種無人機產(chǎn)品的研發(fā)試驗要求，成為集無人機研發(fā)試驗、部裝總裝、測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)一體化的生產(chǎn)研發(fā)基地。目前，公司下轄4家全資子公司及控股子公司，已在北京、深圳、合肥三地實現(xiàn)初步布局。公司擁有多項核心技術(shù)和專利技術(shù)，旋翼驅(qū)動系統(tǒng)、旋翼驅(qū)動方法及裝置等專利技術(shù)均已在美國、俄羅斯、日本等數(shù)十個國家申請專利；子公司北京中航智科技有限公司具有國家二級保密、國軍標(biāo)質(zhì)量體系認證、武器承研承制等從事軍品研制生產(chǎn)的資質(zhì)證書，是國內(nèi)首家民營性質(zhì)的總體總師單位，是國家總裝備部首選的無人直升機供應(yīng)商；公司TD220無人直升機已經(jīng)在多個領(lǐng)域得以應(yīng)用，同時也是某型軍用無人機裝備的原型機，將成為我國第一個軍用無人直升機型號。公司將以深圳全新的無人直升機研制及產(chǎn)業(yè)化項目為中心，以旗下各公司為依托，全面開展無人機、航空機載設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、銷售及售后等無人機全線技術(shù)服務(wù)，打造具有國際影響力的無人機產(chǎn)業(yè)集群無人，先于時代。深圳聯(lián)合飛機科技有限公司歡迎您的加入！
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